Alimentation Rosa Bonheur 3 Rue Rosa Bonheur, 77000 Melun

"Relais colis d'escrocs. Je n'ai jamais reçu mon colis car l'étiquette c'était décollée du colis d'origine et les employés l'ont quand même marqué en livré. Je n'ai pas de colis, je ne peux pas être indemnisée. Et ils n'ont fait aucun effort pour m'aider. Une honte. Je bataille encore pour être indemnisée de mon colis jamais reçu. Dommage que la note zéro n'existe pas."

"A fuir !!!! A chaque fois prétend que la machine ne fonctionne pas et qu'il ne prend pas les colis alors que cette machine même fonctionne au même moment pour retirer un colis. Parfois il dis que le système mondial relay ne fonctionne pas alors que 10 minutes après un autre point relais a pu prendre ce même colis, ce qui est étrange car si ce serait le système Mondial Relay aucun point relais n'aurai pu prendre les colis à ce moment là. Ils prends les colis qui l'arrange dès que c'est de la taille d'une grosse boite à chaussure il dis que c'est trop gros et ne les prends pas alors que cela rentre largement dans les tailles de colis mondial relay ! Je n'ai absolument jamais vu ca dans un autre point relais ! En plus de ça ne réponds jamais au bonjour , monsieur très aigri qui regarde mal. Ne souhaite pas prendre les colis les week end, lundi et non plus à partir de 18 heures sauf que c'est à ce moment là que les gens qui travaillent peuvent déposé leurs colis ! Il trouve des astuces pour prendre le minimum de colis car Monsieur dis qu'il n'a pas de place dans sa boutique (cela n'est pas une excuse) et les colis sont posés dans les rayons à côté des denrées alimentaires ou sur les congélateurs. C'est inadmissible !! Il ne souhaite également pas scanné les colis devant nous quand on lui demande il nous dis qu'il le fera après et parfois ce n'est fait que le lendemain en fin de journée , ce qui nous oblige à revenir plusieurs fois pour s'assurer que tout vas bien donc perte de temps pour nous. Ce comportement n'est absolument pas professionnel. A FUIIIRRR !!!!!!!!"

"Un mondial relais à fuir ! Les horaires ne sont pas toujours respecter que ce soit pour le depot ou la reception de colis... De manière général, le personnel n'est pas accueillant, même irrespectueux ! Aucune formule de politesse, que ce soit en arrivant dans la boutique ou en repartant !"

"On me préviens à 17h que mon colis est arrivé. À 18h40 j'y passe pour le récupérer et là on me dit qu'il faut venir avant 18h. Qu'il faut repasser demain ?!!! C'est même pas indiqué dans le message.À fuire. Trop nul."

"Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Je suis venue récupérer un colis mais bien que celui ci soit arrivé on me refuse en me disant que la livraison ne se fait pas après 18h ! La première fois que je vois ça dans un relais colis ! ( j’aurais au moins compris si l’accueil et la communication était bonne mais on vous y parle comme de la m***de ) Un autre colis vinted que je leur ai remis a été oublié sous la caisse pendant 3 JOURS !! Pour moi l’un des pires relais colis ."