Transunivers Voyages 28 Rue Nollet, 75017 Paris

"malgré un bon départ .. mauvais timing de transport et ensuite une catastrophe en organisation."

"Si l’incompétence serait une symphonie, Transunivers en serait le meilleur chef d’orchestre !!"

"Voyages organise's cle' en mains.pratique quand on est seul ou qu on aime pas l aventure."

"Bonjour, Suite à l’autotour en Écosse du 10 au 17 juin 2022 , nous avons constaté une organisation chaotique pour ce voyage. La prise en main de la documentation a été effectuée par une correspondante le jour du départ a l’aéroport. Assistance inutile pour la délivrance de la carte d’embarquement. La prise en charge du véhicule à Édimbourg s’est effectuée chez un loueur à l’extérieur de l’aéroport par l’utilisation d’une navette (30mn). L’agence de location dépassée par la demande a provoqué une heure et demie d’attente pour satisfaire un groupe de 15 personnes. Pas de chance, nous étions le dernier véhicule.Véhicule livré avec une direction défaillante et un unique essuie glace inopérant. Vente forcée de l’assurance « absence de franchise » et débit de la caution sans information préalable. Voyage en voiture jusqu’à Glasgow 75 kms et arrivée a 20h45. Hôtel de catégorie 2 petites étoiles en surplomb de l’autoroute M8, accident la nuit et sirènes hurlantes. Parking payant 6£. Au cours du séjour les hôtels ne sont pas du niveau 3 étoiles françaises. Le niveau de confort et la proximité des centre ville pour les grandes villes ( Édimbourg 25 km) ne sont pas de mise. Dernière journée perdue… Circuit à revoir… L’Ecosse est magnifique et les écossais sont charmants mais Transunivers décevant."

"Cela fait des années que nous voyageons en groupe avec Transunivers A chaque voyage, des changements interviennent entre la 1 ère proposition et le départ. Suppression de repas, suppression de visite programmée, suppression de nuit d'hôtel, changement de jour de départ, changement d'hôtel, etc..... Et le tout, toujours sans révision du tarif du voyage à la baisse. Cette fois, c'est encore pire. Je ne parle même pas des suppressions comme d'habitude, sans contrepartie. Un guide local archi-nul qui nous a fait perdre un quart du temps , qui ne savait pas ce qu'on allait visiter, ni où. Qui nous menaçait de prendre le taxi si nous n'étions pas à l'heure au rdv. et se permettait d'arriver avec 1/4 h de retard. 25 personnes insatisfaites, restées sur leur faim, et aucune réactivité de la part de l'agence. Aucune agence n'a le droit de rectifier le programme par rapport au programme initial, pour lequel on souscrit. Cela pourrait être signalé à 60 millions de consommateurs Presque 3 mois après notre retour de DubaÏ et de l'exposition universelle, et avec un grand nombre de réclamations de tous les participants, aucune réaction de la part de cette agence, même pas une excuse par rapport à la nullité du guide qui nous a fait perdre du temps . N'avons même pas visité le " Mall ", incontournable à Dubaï. Sans compter tout ce qu'il devait nous faire visiter, et qui était fermé au moment de l'arrivée sur les lieux. 3 repas supprimés, 1 nuit d'hôtel, un petit-déjeuner, par rapport à l'inscription initiale. Pour le même tarif annoncé au départ. Agence à éviter de toute urgence"