Kuoni - Malesherbes

"Nous sommes passés par l’agence de Malesherbes pour notre voyage au Vietnam et dernièrement un long week-end à Lisbonne. Il se sont occupés de tout dans les moindres détails : du transfert de notre domicile à l’aéroport puis des taxis sur place aux hôtels et aux excursions choisies avec soin. Un grand merci pour tout et pour ce service d’une grande qualité. Je mets un point d’honneur à souligner la gentillesse et le professionnalisme d’Elise, conseillère voyage qui s’est occupée de nous. Je vous recommande sans hésiter Kuoni et tout particulièrement l’agence de Paris Malesherbes."

"Voyage en Sicile riche en patrimoine,paysages superbes,cuisine locale excellente et généreuse,merci à KUONI pour ses conseils et son accompagnement."

"Nous sommes très satisfaits de l'organisation de notre road trip de trois semaines en août dans l'Ouest américain. Kuoni s'est occupé de la planification, des vols directs, des hôtels, de la réservation de la voiture. Le service assistance est d'une grande aide et disponible. Un remerciement tout particulier à l'accompagnement d'Elise MARTIN ; c'était parfait."

"Notre voyage de l’an dernier s’est très bien passé. Nous avons donc voulu réitérer l’expérience. La conseillère avait changé, cette dernière n’a cessé de nous étonner par son incompétence. Non seulement nous sommes finalement passé par nos propres moyens pour notre voyage de février mais le graal a été l’organisation de nos vacances de cet été. Sa seule mission, en plus de la réservation de l’hôtel était de réserver un transfert aéroport / hôtel car nous avions pris nos billets d’avion par nous même. Arrivés à l’aéroport après un long voyage, personne ne nous attendait évidemment et le prestataire de Kuoni n’avait rien reçu … Nous avons attendu plus d’une heure avant de finalement réussir à avoir un taxi, que nous avons payé en plus des prestations prévues par Kuoni. À l’ère de Booking etc.. la plus value d’une agence de voyage devrait résider dans l’offre tarifaire, le service qui regroupe évidemment l’aspect humain à savoir la connaissance de ses clients et des établissements pour leur proposer le séjour le plus adapté. Aujourd’hui cette agence est incapable d’apporter ne serait-ce que l’un des arguments précités. En plus de tarifs totalement inintéressants, le contrat n’est pas rempli. Vous aurez simplement le droit à des petits goodies sur lesquels ils feraient mieux d’économiser pour investir de façon plus intelligente dans leur service !"

"Je recommande cette agence de voyage. Très à l'écoute de nos attentes. Voyage parfaitement ciblé selon nos goûts. Le personnel est d'une grande gentillesse. Vivement le prochain voyage avec eux !"