LEP 13,

41 Place Jeanne d'Arc, 75013 Paris

"Le gérant ne prend plus de colis de retours voilà pour la mise à jour"

"Point relais à fuir, l’homme est désagréable et agressif. Je suis venu chercher mon colis (qui d’ailleurs avait été envoyé là alors que ce n’était pas mon choix) Pas de bonjour, arrivé à 12h40 il m’agresse d’entrée et me dit que les colis c’est uniquement à partir de 13h30 du jamais vu… horaire écrit nul part ni sur les mails mondial relais ni sur le sms. Il me demande de revenir plus tard donc je lui explique que j’ai marché un moment pour venir, il me dit d’appeler mondial relay (chose qu’il a répété au moins 10 fois ). Je fini par demander de me confirmer que mon colis est tjr là afin de ne pas me REdéplacer pour rien. Il refuse et prétend qu’il ne peut pas vérifier avant 13h30 (toujours très désagréable. Aucun service pour une personne qui est rémunérée pour… je suis donc repartis sans colis et je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette épicerie"

"Si je pouvais mettre aucune étoile Service client vraiment nul, même pas un bonjour à l’entrée, les mains dans les poches sans parler de leur « service » mondial Relay … complètement inexistant et mal organisé. Je ne conseille pas du tout, à fuir absolument Jamais vu un point relais désagréable ."

"A éviter pour l'achat et le retrait de colis. Impolis, sensation de déranger, l'accueil client c'est clairement pas ça ! Je suis arrivée un vendredi à 12h30 pour récupérer un colis, le monsieur m'a répondu que ça n'était pas avant 13h30. J'ai insisté... A 1h près... C'était NON."