Siège Carrefour Banque & Assurance 1 Rue Jean Mermoz, 91080 Évry-Courcouronnes

"A fuir, incompétents, énorme perte de temps Une tonne de documents demandés pour un pret perso de 20'000€ ils donnent des conditions puis les modifient à la hausse, disent oui puis non puis oui puis non puis disent qu'il faut faire un prêt de 10'000€ puis finalement disent non, énorme perte de temps, personnel incompétent et analyse de risques vraiment nulle, à fuir !!!"

"Très déçu de Carrefour Banque... Le service fraude de Carrefour Banque m'a bloqué sans justification le paiement d'un billet d'avion sur le site de la compagnie aérienne. Impossible de joindre le service fraude le matin à 9h pour faire accepter le paiement. J'ai enfin eu quelqu'un à 10h45 donc trop tard pour pouvoir acheter mon billet d'avion au prix discount sur le site de la compagnie aérienne .... Du coup, un collègue a été obligé de payer mon billet avec sa CB, donc aucune assurance pour ce voyage, donc obligé de prendre une assurance voyage à mes frais (84 €) alors que je paye à l'année 55 € pour une CB premium PASS avec une assurance voyage incluse ! Je signale que cela fait 20 ans que je suis chez eux et je m'aperçois que le service se dégrade de plus en plus.... De ce fait, je vais fermer mon compte ."

"La banque de la honte. Autorise des prélèvements sur votre compte bancaire sans vous demander l’autorisation. Ne peuvent pas interdire les prélèvements qu’ils ont autorisés sans votre consentement. Abusé de pouvoir abus de confiance. Oblige de mettre une étoile mais ça ne mérite même pas. Fuyez ! Ce ne sont que des voleurs."

"Nul, je déconseille. Aucun suivi, pas de réponse claire (réponse négative par téléphone et en cours de traitement sur mon espace ?!!) Demande effectuée le 13 juillet et toujours rien de formel le 23 juillet (plus de 10 jours après, il ne faut donc pas être pressé et dans le besoin, or si je ne m'abuse lorsqu'on fait une demande de prêt c'est que l'on est un peu dans l'urgence, non ?!) Donc à vous de voir et bon courage si vous les choisissez... PS : j'ai mis une étoile car je n'avais pas la possibilité de ne rien mettre !"

"Je souhaite souligner l'excellence du service recouvrement de Carrefour. Le professionnalisme, la réactivité et la transparence dont fait preuve l'équipe ont largement dépassé mes attentes. Ils m'ont apporté des solutions adaptées à ma situation avec empathie et patience. Cette expérience positive a renforcé ma confiance en Carrefour. Un grand merci à l'équipe pour son travail remarquable."