Espace Aubade Somatem Le-Mee-sur-Seine

"Aucun suivi pour le sav et les pièces détachées, pire encore avec des fabricants qui déposent le bilan"

"Ma maman a commandé un bac à douche qui est arrivé avec du retard par rapport au délais donné à l oral le jour de la commande et le personnel ne rappelle pour nous informer il faut sans cesse rapeller malgré qu'on nous dise on vous rapelle. Et depuis plus de 15 jours on essai d 'Obtenir la facture et le remboursement de la bonde qui n'a pas pu être livrée à temps. Encore une fois on me dit on vous tiens au courant une facture par mail prend 5 minutes mais toujours rien et le remboursement, on nous demande de venir sur place mais ma maman est handicapée et ne peut pas venir sur place comme ça. Je pense que de nos jours il y a bien des moyens de remboursement sans se déplacer. Et le comble c'est que lorsqu'on appelle on nous fait comprendre qu'on est insistant il faut leur laisser le temps. Le service client laisse vraiment pas envie de revenir."

"Grande surface d'expo. Bons conseils et bonne dispo des vendeurs. Un peu cher, mais design des objets au top. Accès un peu galère, mais bon... Je ne comprends pas les avis mauvais concernant le personnel, car pour mes passages, c'était très bien."

"Le bonjour à l'entrée à l'entrée de l'établissement est resté sans retour. Peut-être que les filles ne parlent pas le Français ? Ensuite: Absence complète de professionnalisme au comptoir des pièces détachées. Le vendeur a couper plusieurs fois notre discussion pour parler à ses amis présents et autres personnes !!!! J'ai demandé le tarif d'une référence en rayon et il ne s'est même pas déplacer pour noter la référence. C'est un client (probablement habitué) qui a haute voix lui a transmis cette dite référence.... La considération client n'est pas du tout présente. Je ne reviendrai pas dans cette enseigne. Bon vent messieurs les pro !!! Continuer à discuter avec vos amis, c'est important l'amitié......"

"Une visite en prévision de la rénovation de notre salle de bain. Très mauvaise expérience. Les personnes à l’entrée ou au fond du magasin scotchés à leurs écrans un samedi après-midi… la priorité n’est-elle pas le client qui entre ? Un carrelage posé contre un meuble d’exposition nous est tombé dessus mais nous avons juste eu un regard de travers comme si c’était de notre faute. Bref je passerai sur les fils électriques qui pendent sans sécurité ou les Bonjour / Aurevoir sans reponses. Nous avons été mieux accueillis chez le concurrent plus haut de gamme P………a qq km. Dommage."