Espace Aubade SFCP Avrainville

"Accueil sympa Beaucoup de choix dans l'exposition SDB"

"Merci à toute l équipe de ce magasin. J'ai refais toute ma salle de bain l ete dernier. Les vendeuses sont compétentes et disponibles. L accueil est très symparhique. Toute l equipe s est montre a l ecoute et j ai ete plus que satisfaite des propositions , la qualité des produits et des conseils d aménagements. Je recommande ce magasin!!"

"Nous avons pris rendez-vous chez Aubade Avrainville pour un projet de salle de bain. Nous partions de presque rien comme idée et grâce au professionnalisme et à la disponibilité des personnes du magasin, nous pouvons dire que notre projet est presque abouti. Nous remercions Stéphanie, Coraline et Manon pour leur patience. Je vous recommande à 300 % cet établissement vous ne serez pas déçus."

"Grosse déception sur plusieurs détails. D'une part, nous avons acheté un receveur 120x90 et nous avons constaté qu'il serait trop petit, pas déballé et encore dans son emballage d'origine, nous demandons un échange pour un plus grand donc plus cher. Surpris, on nous répond que le fournisseur ne veut pas échanger, pour quelle raison... puisque nous prenions un plus cher. Coraline qui a suivi toute notre commande, ne nous a jamais informée qu'il était impossible d'échanger en cas d'erreur. Du coup, celui-ci nous reste sur les bras et nous avons dû investir chez un concurrent pour obtenir un 160*90. Egalement, arrivé le 1er jour avec toute notre liste de commande, nous nous sommes aperçus au moment du déballage au fur et à mesure que le mitigeur n'avait pas été commandé mais pas facturé non plus (idem nous avons été acheté un GROHE chez un concurrent). Nous avons commandé tout le matériel pour refaire une salle de bain complète au goût du jour, de ce fait nous avons tout cassé et nous n'avons qu'une seule salle de bain. Grande surprises 3 Cartons de carrelage décor cassé + d'autres de l'autre carrelage, porte savon et des chocs dans notre meuble sous vasque qui sont à des endroits pas trop visible mais étant donné le prix d'un meuble, c'est inadmissible ! (photos à l'appui), on nous répond, on va faire remonter l'information au fournisseur et c'est tout. Avec preuve à l'appui (vidéos), il y a 10 jours qu'un SAV a été effectué pour le carrelage qui est pourtant en stock chez eux, car nous sommes bloqués pour terminer notre salle de bain. On nous a annoncé une livraison 4 jours plus tard, qui n'est jamais arrivée au magasin car soit disant le livreur n'a pas pris le colis et ceci fais 3 fois de suite qu'on nous mène en bateau. Nous passons notre temps a téléphoné pour récupérer ce fameux carrelage, on doit nous rappeler mais jamais personne ne nous rappelle, franchement pas commercial ni professionnel du tout, cela donne vraiment l'impression qu'ils s'en moquent complètement des clients, aucun suivi lors d'une réclamation, c'est à nous d'aller au devant, à chaque fois c'est "je vais me renseigner, voir où cela en est et vous attendez un appel de leur part mais rien. L'accueil est moyen et pas franchement de conseils lors de nos achats, personnel peu qualifié. Je ne met que 1 étoiles dû au fait que cette société n'est pas réactive du tout. On veut bien accepter que ce soit des problèmes de manipulations des livreurs mais dans ce cas, c'est au magasin de tout faire pour que le client soit satisfait pour qu'il puisse revenir mais personnellement étant donné tous les problèmes que nous avons rencontré, une fois la situation résolue et avoir récupérer notre dernière commande, nous ne reviendrons pas et on ne recommandera pas à mon entourage. Pour infos : nous avons refait notre cuisine complète de 20m2 et 70m2 de carrelage sur toute la surface du rez de chaussée de notre maison il y a 2 ans (matériel acheté et livré complètement par Leroy Merlin) et nous n'avons eu absolument aucun dégât. Nous pensions être chez un professionnel spécialisé, cela nous a refroidi, franchement un magasin à fuir."

"Grosse déception. Accueil moyen. J'ai pris un rendez-vous pour la conception d'une salle de bain pensant qu'Aubade était l'endroit idéal. Mais non ! Le personnel est peu qualifié, ne sait pas se servir de son logiciel...Par contre, dans leur salle d'expo des produits de qualité, du très beau carrelage."