BRICOmmerce 77340 Pontault-Combault

"hier, 11-12-2023, accueil, de ERIC (le gérant)= réactivité, et conseils (et geste commercial...)= TOP !!! De Jean-Louis P."

"un article arrivé cassé. Aussitôt un envoi avec un nouvel article envoyé à mon domicile. Je recommande SAV très réactif."

"Voilà une société que je ne connaissais pas avant de commander une pompe à eau. La livraison a été très rapide et le produit était très bien emballé ; plutôt rassurant lorsque pour faites votre premier achat auprès d’une société qui vous est inconnue. Après quelques mois, j’ai eu un problème avec mon produit ; les premiers échanges avec Bricommerce et le fabricant de la pompe n’allaient pas dans mon sens et je reconnais bien volontiers avoir été agacé. Je ne suis pourtant jamais parti du principe qu’un client avait toujours raison et tous les droits mais dans ce cas précis, je savais n’avoir rien fait de mal avec le produit et j’étais un peu froissé que l’on puisse douter que le produit pouvait, comme ça arrive parfois, avoir un souci. Après quelques échanges que je ne vais pas détailler ici, j’ai découvert une société vraiment à l’écoute et très commerciale. Ils ont réglé mon problème et je viens même de recommander un surpresseur chez eux. Mon conseil, ne pas s’énerver trop vite si votre problème n’est pas réglé de suite car je peux vous certifier qu’ils ont un service clients très réactif et qui surtout ne fait pas la sourde oreille lorsque vous leur envoyez un mail. Je sais que si d’aventure je devais avoir besoin de produits de bricolage, je penserais à eux car très sincèrement ils sont au top avec leurs clients, même si parfois leurs clients ne le sont pas toujours. Merci à eux."

"Excellent fournisseur. J'ai eu un problème dû à une mauvaise manipulation pendant le transport, j'ai contacté BRICOmmerce qui m'a envoyé les pièces cassées par le transporteur, le jour même par chronopost prioritaire. Je ne peux que féliciter et vivement recommander ce commerçant. J'ajoute que le pulvérisateur professionnel que j'ai acheté est un très bon produit, qui répond parfaitement au cahier des charges et à la description qu'il en est faite. Je me félicite de cet achat et je remercie BRICOmmerce pour leur professionnalisme."