Groupe RATHEAU 9 Allée du Closeau, 93160 Noisy-le-Grand

"Matière voilée impropre à l'usinage et chère - manque de volonté commerciale de la direction pour corriger le problème. je suis assez dessus"

"Un grand manque de sérieux, un chef d'agence autocratique qui ne prends pas en compte les avis des commerciaux ni les remontées de ses clients, des promesses vaines, une livraison confirmée le jour même qui n'a jamais eu lieu, un retard tel que ma cliente a annulé sa commande, des erreurs de coupe et de placage... et un livreur qui non seulement heurte mon portail, mais descend avec le sourire pour m'annoncer que c'est de ma faute ! Très insatisfait. Edit : je précise que les réponses de Ratheau à ce commentaire, rédigé effectivement à froid (il valait mieux), sont fausses. Mais confirment bien que... c'est de ma faute ! MES fichiers (ils étaient exacts) et MON guidage (votre chauffeur n'a pas son permis ?) : votre commercial a bien confirmé que ça passait largement. Le ton ironique confirme aussi la manière dont vous traitez les incidents ! Parfait !"

"Commande passée pour plusieurs milliers d’euros de bois, vendu comme du 18mm et qui fait en réalité 17,5 soit 1 panneau de moins tout les 35. Si ce n’était que ca ca irait, le côtes de découpes demandées sont du coup forcément faussées. Après réclamation il semblerait que ce soit dans les tolérances chez ratheau, qui n’a jamais stipulé cette information. Impossible d’avoir un responsable au téléphone à plusieurs jours d’intervalle."

"S’il y avait 0 étoile j’aurais mis , des incompétents qui ne savent pas travailler , ils disent qu’on peut venir chercher et ne pas payer de livraison et tout seul ils viennent livrer sans demander ( bien sûr on est pas là ) et après bah non madame pas de remboursement on est passé ! Aucune communication et lors de la commande on vous dis les choses à moitier A FUIRE UNE HONTE ,"