Nails Mania 27 Rue de Dijon, 94140 Alfortville

"Après un an de rdv mensuel chez Nails mania, je décide de changer. Il faut l’admettre, il y un savoir-faire qui m’a fait rester.. Cependant lors de mon dernier rdv, une goutte a fait déborder le vase : suite à problème de couleur, on me demande d’en choisir une autre sur un panel restreint, je choisi, mais encore une fois cette couleur n’est plus disponible, on « m’impose » donc une couleur que je ne souhaitai pas, cette couleur n’était autre que du noir car pour le rendu initial que j’avais choisi c’est ce qu’il fallait mettre comme base (chose que je ne savais pas, et je déteste le noir sur les ongles) aucune marge de manœuvre ne m’est proposée, et on me fait bien comprendre que la cliente suivante était là et qu’il n’était pas possible de faire autrement, j’informe bien à la responsable que je n’aime pas le noir, mais je n’avais plus le choix, après 2h30 de prestation… Aucun geste ne m’a été proposé, j’ai été obligée de le demander, et encore là on me fait comprendre qu’on ne peut pas faire plus de 5€ de réduction… on ne peut pas ou on ne veut pas ? Je trouve cela ridicule au vu de ma fidélité et de l’argent que j’y ai laissé depuis plus d’un an, la moindre des choses aurait été un geste commercial de bon cœur… Un vase rempli de plusieurs rdv annulés à la dernière minute (celui qui précédait mon mariage m’est resté en travers de la gorge, et je suis humaine je peux comprendre les imprévus de dernière minute, mais là ce n’était pas un imprévu), de condescendance, de témoignages rabaissants de clientes dans le salon.. Le savoir-être commercial et le respect sont parti en vacances, comme lors de mon rdv qui précédait mon mariage ! Dommage car elles travaillent toutes très bien"

"Toujours au top ! Cliente fidèle d’Ella depuis plus de 4 ans. Les prestations irréprochables, manucure russe plus que parfait idem pour la beauté des pieds. Je recommande à 100000%"

"Une étoile juste pour la personne qui s’est occupée de moi car elle était douce. Les prix sont élevés la patronne se croit dans les beaux quartiers parisiens, si seulement l’accueil était de même... Madame se permet de faire la réflexion devant tout le monde car je suis arrivé avec du retard je lui avais pourtant prévenu et elle était ok. Pourquoi accueillir ainsi ? Quel est votre intérêt d’être aussi aigrie avec votre clientèle puisque apparement ce n’est pas la première fois que vous faites ça ? Madame sachez juste une chose ce n’est pas en ayant une jolie vitrine sur Instagram et en récoltant des abonnés avec vos «Influenceuses » qui sont là que pour la gratuité comme vous le dites, que vous aurez de la clientèle sur le long terme. Première et dernière fois c’est sur."

"Ça fais déjà quelques mois que j’ai découvert l’institut et je suis très satisfaite de leur prestations , équipe au top !! Manucure pédicure tout est parfait. Merci pour votre professionnalisme."

"Accueil chaleureux. Ella et Victoria sont au top. Mes ongles tiennent même après 1 mois. Une vraie manucure Russe avec des tarifs plus que corrects. Je vous recommande a 10000%%"