CLEOR 3 Allée du Préambule, 77127 Lieusaint

"TRÈS DÉCEVANT, si l un de vos bijoux présente un défaut attention ..ils feront tout pour ce défausser ( même la maison mère) ... choquée par de tels procédés.... PLUS JAMAIS !!!! Surtout quand certains de leurs concurrents eux assument et remplacent sans aucuns soucis les bijoux défectueux!!! Non commerçants, non professionnels....à fuir"

"C'est notre deuxième visite en 2 mois, et à chaque fois, nous sommes accueilli avec le sourire et très chaleureusement, les conseillères très agréables et à l'écoute et nous avons inauguré le service de gravure... 1 réussite !!! Encore un grand merci et à bientôt"

"DÉCEPTION ! C’est le juste mot ! Aucun suivie après l’achat, des conseilles ni à dire ni à faire ni à refaire ! Je suis commerçante et quand je FAIS DES ERREURS ou quand mon personnels fais des erreurs, J’ASSUME ! Je suis plus que mécontente, je suis en colère ! Mon conjoint m’offre une bague pour me demander en mariage, superbe souvenir que vous me gâcher car je ne peux porter ma bague ! On informe mon conjoint que je peux changer la taille si elle ne me convient pas, je viens au bout de deux semaines car je sent que la bague est juste même très juste … la conseillère à qui je m’adresse me dit que la taille est bonne, c’est juste qu’il fait chaud et comme il fait chaud que « 4 mois dans l’année » sa ira mieux plus tard…. Comme une idiote je l’écoute ! Sauf que ma bague passe la plupart du temps sur ma table de chevet car je ne peux pas la mettre. Je décide donc quelques mois plus tard de retourner à la boutique et je tombe sur la même conseillère (qui je pense se souviens de moi) me dit que effectivement la bague est trop petite et que la taille maximum sur se modèle est la taille 56 …. Qu’elle surprise…. Elle me dirige vers sa manager qui me dit qu’elle peut demander à faire agrandir la taille mais qu’il faut absolument un renfort sinon la bague va casser.. j’accepte de faire un devis et elle me dit qu’on geste commercial sera fait. On m’appelle 4 semaines plus tard pour m’annoncer 150 euros de devis ! ( grosse blague ! ) On me dit non mais vous pouvez faire le devis à 45 euros… oui oui pour que ma bague se casse rapidement … j’informe la conseillère que je me déplace pour en discuter ! On me dit ensuite qu’on ne comprend pas pourquoi la conseillère ne m’a pas proposé d’échange ( on m’informe également que cette personne ne fait plus partie de l’entreprise)… j’annonce que si j’avais eu cette information, sans aucun doute j’aurai changer immédiatement le modèle ! Sincèrement c’est pas le problème de payer, c’est le principe ! Si j’avais changer de modèle et que j’avais flaché sur un modèle plus chère et que je devais rajouter 100 euros je l’aurais fais, mais là d’être prise pour une idiote me dérange fortement ! La responsable adjointe me dit qu’elle va informer sa responsable et qu’elle va nous rappeler, sans aucune surprise deux semaines passent et j’ai pas d’appel. Je décide donc de rappeler, on m’informe que la responsable arrive plus tard dans la journée,je lui demande donc de lui dire de m’appeler. On me dit qu’elle ne m’appellera pas, c’est à MOI DE L’APPELER ! Mais c’est une blague, la personne fini par me dit qu’elle passera le message … trois jours plus tard … toujours pas de nouvelles ! C’est sûr que toutes les conseillères m’informe qu’elles comprennent ma situation, j’ai plus envie qu’on me comprenne, j’ai sincèrement envie que cette situation soit réglé ! Carmen & Thomas Simon"

"J'ai acheter une bague au moi de Décembre, qui a perdu entre temps 3 pierres. Je suis allé au moi de juin et au balcon m'ont parlé de coût de réparation, alors que les bijoux on garanties de défauts fabrication de 2 ans. Je resté d'être contacté, chose que n'a jamais arrivé. Si une bague que perd 3 pierre en très peut de temps si ce n'est pas un défaut de fabrication on appelle quoi? Aujourd'hui je me suis déplacé et j'ai été informé que le coût réparation ces plus que la moitié de le prix de la bague. Je déconseille les achats et les réparation que ça coût presque le prix de de l'article."

"Nous sommes allez faire piercer les oreilles de ma fille et tout c’est très très bien passé. Des conseillères aux petits soins, très patiente, perfectionniste et surtout très douce. Milles mercis ! Et merci à Maddison que nous avions rencontré 2 semaines avant pour des conseils et qui nous avait mit de côté notre paire que l’on voulait absolument ! Je recommande à 1000%"