Waffle Factory 2 Avenue Charles de Gaulle, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt

"Les produits sont très bons, mais pas assez copieux à mon goût en rapport au prix. Je reviens régulièrement quand même ;) Les temps d’attente sont toujours interminables par contre, le staff est souvent débordés (les pauvres) et essayent de rester gentils. Il manque cruellement des bipers également forçant le staff à appliquer le système D."

"Juste un mot ce Waffle Factory est à fuir ! Nous venons pour prendre un repas à emporter vers 19h35, nous avons eu l'air d'agacer ce vendeur car je cite ces mots je suis seul et j'ai encore tout à ranger et à nettoyer ! Donc il faut passer commande vite ou s'en aller ! Je trouve cela un peu limite de dire cela à des clients venant consommer même si l'on peut entendre que l'heure de fermeture approchait. Passons nous décidons donc vu le comportement du vendeur peu commercial de ne prendre que notre gauffre offerte pour notre anniversaire et la encore ce fut un désastre nous lui informons notre choix de gauffre avec nappage au chocolat blanc et il nous indique non c'est un supplément de 1€ pour le nappage hors c'est faux nous lui montrons notre offre reçu et il y est bien noté Gauffre + nappage aux choix !!!! Et la il nous indique Ha bah de toute façon il n'y a plus de chocolat blanc ! Nous sommes donc partis très déçu de cette mauvaise expérience nous ne reviendrons plus dans ce Waffle Factory ! Très déçu !"

"J'ai, cet après-midi, assisté à un échange houleux entre un client et le vendeur. Le client avait commandé une gaufre 3 chocolats avec "galets de chocolat" comme indiqué sur l'écran, en gros caractères et photo. Le vendeur lui donne la gaufre sans galets, avec des sauces au chocolat mélangées. Le client fait poliment remarquer au vendeur que celui-ci les a oubliés. Le vendeur répond que le client se trompe, qu'il n'y a pas de galets sur ce qu'il a commandé. Le client montre au vendeur la photo de la carte affichée à l'écran de la boutique, sur laquelle figurent en effet des galets. De nouveau, même face à l'évidence, le vendeur nie. Le client perd un peu patience, suivi par le vendeur qui monte lui aussi le ton et va jusqu'à proposer de "régler ça à l'extérieur". Grave faute professionnelle, qui relève de la menace, et qui nous laisse perplexe, nous, témoins qui hésitons à quitter les lieux. Lorsque le client explique qu'il y a un fossé entre la carte et la réalité, le vendeur dit : "Jamais je n'ai dit ça ! Je vends des gaufres, pas des galettes". Donc depuis tout ce temps, le vendeur se fout de son client alors qu'en plus il n'a rien compris. Vendeur, renseigne-toi sur les produits que tu vends, ça rendra service à tout le monde ! Finalement, le vendeur a demandé au client de lui RENDRE la gaufre pour le rembourser ! Hallucinant ! Donc Waffle Factory, une question : votre gauffre 3 chocolats se fait-elle avec galets comme sur la photo ou est-ce de la publicité mensongère comme l'a démontré votre vendeur ? Nous ne connaissons pas le goût des gaufres, nous avons finalement préféré manger autre chose !"

"Voilà un endroit où on peut déguster de très bonnes gaufres sucrées ou salés. Un large choix de menu a déguster sur place ou à emporter. Ça change bon concept Très bon rapport qualité prix Je recommande"

"Je reçois pour mon anniversaire un SMS m’offrant une gaufre de liège ou une waffine avec 1 nappage. Je me rends ce jour chez waffle profiter de mon offre et là le vendeur me dit vous avez le droit à une gaufre nature sans nappage !!!!!! Il n’a rien voulu savoir en me disant qu’il travaillait là depuis longtemps et qu’il savait que l’offre était pour une gaufre nature et rien d’autre !!!!!! C’est de la publicité mensongère !!!!!!!!!!!!! À fuir au maximum"