Elger Immobilier

"Je suis très satisfait des prestations de l’agence Elger Immobilier. Nous avons rapidement trouvé un bien à louer grâce à une recherche ciblée et surtout au professionnalisme d’Isabelle BELLOT qui est extrêmement réactive quelque soient les questions."

"Agence à éviter !!! C’est avec regret que j’écris ce commentaire. J’ai loué un appartement en 2020 auprès de l’agence Elger Immobillier dans lequel j’ai passé 3 ans lors de ma licence de droit. En général, l’agence est réactive et je n’ai pas eu de problèmes au quotidien. En effet le problème est venu le jour de mon état des lieux. Il faut savoir que l’agence emploie une société tierce composée d’un couple de septuagénaires qui se chargent de cette procédure. Malgré leur apparence inoffensive, ces deux individus ont montré qu’avec l’âge, on n’acquière pas nécessairement la sagesse. Ces deux ont immédiatement prouvé un manque de professionnalisme remarquable en se chamaillant entre-eux continuellement sur chaque détail de mon état des lieux. En plus de cela, ils se sont permis de me crier dessus à plusieurs reprises, à tel point que l’agent immobilier qui était présent lors de cette procédure à dû leur demander de se calmer. Ils utilisent un langage grossier et accusatoire comme « sale », « dégelasse », « à jeter » devant moi avec un froid comparable à l’ère glaciaire qui les a vu naître. Les dégradations sont normales et je ne mets pas en question la nécessité de remplacer un bon nombre de choses après mon passage. Ceci-étant dit, le dépôt de garantie est fait pour ça et dans tous les cas les dégâts allaient être déduits du montant initial mais leur faciliter à me manquer de respect devant moi m’a horrifié. C’est réellement une tactique d’intimidation qu’ils utilisent pour éviter les contradictions avec les jeunes locataires lors des états des lieux. Après 3 longues années dans cet appartement, j’ai dû passer mes derniers instants à me faire crier dessus par deux individus qui pourraient être les grands-parents de mes grands-parents. J’ai alors quitté l’appartement sans même un ‘au revoir’ alors qu’ils avaient tous le dos tourné en train de terminer l’état des lieux. Je ne conseillerais pas du tout cette agence tant que l’état des lieux est effectué par ces patients gériatriques. -- Réponse -- Je ne ferai pas de distinction entre vous et vos prestataires car c'est votre responsabilité d'assurer le professionnalisme des personnes que vous engagez. la faute revient ultimement à des choix que vous avez fait et à une image que vous renvoyez par association. Vous ne disputez pas les remarques inacceptables prononcées par vos prestataires qui se sont permis des écarts choquants lors de l’état des lieux. Le fait que vous trouvez ça acceptable justifie qu’aucune distinction ne doit être faite entre vous et vos prestataires ! Je n'ai jamais remis en question l’état des lieux dans le fonds mais dans la forme mais si vous souhaitez rentrer dans les détails ; 1) J’ai été transparent en vous notifiant que le lit était cassé et que la peinture était décollée (le reste de la peinture était sévèrement endommagée dans la cuisine et le salon depuis mon arrivée, vous aviez d’ailleurs dit que vous deviez la refaire en 2020). 2) Le miroir était mal accroché à mon arrivé et quand les vis ont inévitablement lâché, il s’est légèrement ébréché sur le côté gauche et non pas « cassé » comme vous dîtes. 3) Ce ménage complet dont vous parlez aurait été le bienvenu lorsque j’ai emménagé car j’ai dû passer une semaine à faire le ménage avec mes parents (frigo « dégelasse », meubles « sales », ustensiles « à jeter » pour utiliser vos termes). 4) Pour ce qui en est de la table de bistrot, elle n’a JAMAIS été collée. C’est une très bonne illustration d’une chose que je vous reproche : des dégâts présents avant mon arrivée ont été mis sur mon compte. Je ne vous permets pas de dire que je n’ai pas fait un usage normal des lieux. Tous ces dégâts, vous les avez monnayés, et vous avez pu les réparer. Ce qui est inacceptable est le manque de professionnalisme dont vous avez fait et faîtes encore preuve à travers votre réponse. Vous feriez mieux d’améliorer votre procédure et de vous excuser au lieu de tenter de militariser les dégâts car vous n'avez aucun argument pour excuser ce comportement. Vous venez de justifier entièrement ma note!"

"En septembre dernier, j'ai obtenu un logement en très peu de temps. M. Julien Tournois a été très réactif pour lancer les démarches et d'un accompagnement sans faille. Merci pour votre professionnalisme !"

"Bonjour, je suis extrêmement déçue de cette agence. En effet, ma caution entière a été retenue avec 600 € de ménage à faire et la moquette à refaire entièrement...Je suis obligée de faire appel à ma protection juridique afin de voir comment récupérer cette caution. Moi même gérante de 2 appartements, je n'ai jamais vu cela."

".......ELGER IMMOBILIER - Agence immobilière qui délivre en permanence un travail scrupuleux, rigoureux, et dynamique Félicitations et remerciements au personnel Notamment en les personnes de Madame Isabelle Bellot, -- Messieurs Philippe KAULT Directeur d'agence Patrick PLAISSY Responsable gestion locative Bruno VIEIRA Responsable gestion locative - Je recommande vivement cette agence"