CENTURY 21 Agence Babut Fontainebleau 67 Rue Grande, 77300 Fontainebleau

"Je viens un peu nuancer mon commentaire précédent. Tout était très carré jusqu’à la signature du bail. Depuis ce jour, cela fait un mois que je les relance pour un badge de parking, une boite aux lettres et un interphone. J’envoie des mails et je les appelle. On me dit on vous rappelle ne vous inquiétez pas. À ce jour, je n’ai aucune information. La moindre des choses est quand même de tenir informé. Je comprends qu’on soit débordé mais on l’est tous. Un mail en me tenant informée prend peu de temps et rassure."

"Une agence immobilière exceptionnelle! Leur équipe a rendu le processus de location facile et agréable. Professionnels, réactifs et toujours prêts à aider. Merci pour votre excellent service! Je recommande vivement."

"Nous avons mis un appartement à la location par cette agence. Nous sommes très satisfaits de la prestation de Sandra qui a pris en charge notre dossier, sa réactivité, son professionnalisme. Très bonne expérience."

"Agence très professionnelle. Nous avons été accompagné dans notre recherche par Madame Errien qui fut d’une efficacité exemplaire et d’une grande gentillesse. Elle a été à l’écoute et a su être réactive. Cette expérience a été pour nous un véritable plaisir."

"Mon expérience avec cette agence a été marquée par un contraste entre le début de la location et la fin de celle-ci. Au début, tout semblait parfait et les états des lieux semblaient indulgent envers l'état réel. Cependant, au bout de trois ans de location, des problèmes sont apparus. Pas de réponse à nos sollicitation, pas de retours des mails ni appel, voir pire des réponses orgueilleuse de leur part. On m'a informé que les fissures qui avaient été réparées par nous, car nous souhaitons vivre dans un beau logement, étaient de ma responsabilité en tant que locataire. En outre, j'ai reçu une facture pour des dommages présumés qui, à mon avis, était excessivement élevée. Cette situation m'a laissé perplexe et m'a fait remettre en question le niveau de service professionnel de l'agence. Le service client est inexistant, une communication plus transparente et une meilleure gestion des problèmes qui ont surgi pendant mon séjour, sinon inexistant. Des charges communes ou nous demandons le détail sans retour et qui au final par insistance disparaissent... Ces expériences m'ont incité à être plus vigilant en tant que locataire. Je recommande donc aux futurs locataires de bien s'informer sur la politique de l'agence et d être exigent sur l'état initial du logement pour éviter des surprises désagréables à la fin de la location."