NESTENN LONGJUMEAU 79 Rue du Président François Mitterrand, 91160 Longjumeau

"Madame Chapelle a été au top et m’as trouvé un appartement en 1 semaine, c’était l’urgence, tout s’est bien déroulé, je recommande vraiment cette agence avec madame Chapelle et son équipe!"

"Si vous louer un logement dans cette agence, partez du principe que vous ne pourrez jamais récupérer votre caution. Pour l’état des lieux d’entrée, c’est fait par un agent immobilier, par-dessus la jambe (même pas de photos des murs, juste quelques photos de quelques imperfections). Mais par contre pour ce qui est de l’état des lieux de sortie, là c’est un prestataire externe qui regarde au moindre détail. Résultat : après avoir passé 3 ans sans faire le moindre changement dans mon appartement (qui d’ailleurs n’est pas aux normes, c’est un miracle que je ne sois jamais tombée de l’escalier vu l’état et les fissures), on me facture le comblement de trous faits par le précédent locataire, et le nettoyage des toilettes sur lesquelles il restait quelques traces de calcaire déjà présentes à mon arrivée dans le logement, mais cela bien entendu n’apparaissait pas dans l’état des lieux d’entrée (pour preuve la visite virtuelle postée par l’agence de location avant mon entrée dans le logement)"

"Une catastrophe !! Si vous souhaitez mettre votre appartement en gestion locative, ne passez surtout pas par eux ! Vous payez pour de la poudre aux yeux car aucune réactivité, aucune communication entre les différents interlocuteurs, aucun suivi, si on ne rappelle pas nous même, notre problématique traine. Les problématiques s'accumulent, et malgré les relances, toujours aucune action entreprise hormis les blabla habituels "on vous rappelle". Heureusement que je suis tombée sur des locataires sérieux sans quoi je n'ose imaginer le désastre. "Gestionnaires locatifs" est un bien grand mot quand on est dans le coeur du sujet avec eux. Le nom de la structure a beau être changé, il faudrait que ce soit les méthodes, voir les professionnels qui le soient pour que ce nom soit digne d'être appliqué à juste titre."

"J'ai signé un mandat simple avec l'agence Guy Hoquet avant qu'elle change d'enseigne., en novembre avec Mme Sellam. Au retour de mes vacances en janvier, surprise du changement d'enseigne. Personne ne m'en a averti., aucune information à ce sujet. RDV en visio non respecté et aucune excuse de la part de Mme Sellam, don't j'ai appris par la suite qu'elle ne faisait plus partie de l'agence. Ces collaborateurs ne m'en ont pas averti Suivi du dossier insuffisant et une seule visite. Depuis la nouvelle enseigne et responsable Mme Boizet, le service est beaucoup plus professionnel. À l'écoute de ses clients pour mener à bien leur projet. Le suivi des dossiers plus pertinent. La gentillesse, la patience de Mme Boizet, m'a permis de lui faire confiance et d'effacer ma mauvaise expérience avec Mme Sellam."