FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Maisons-Alfort | Av. du Général Leclerc

"Expérience très positive avec cette agence Les interlocuteurs sont pros, réactifs et très compréhensifs Merci à toute l'équipe FONCIA !"

"Très bonne agence, FONCIA est à la hauteur de sa réputation. La prise de contact avec la dirigeante Mme ZOUARI et la chargée de location Mme LOUISET s'est parfaitement déroulée. La gestionnaire est réactive, et les échanges courtois. Une agence professionnelle et humaine de bout en bout Je recommande cette agence !"

"Mauvaise expérience avec cette agence, dans sa fonction de syndic de copropriété. Voilà un mois et demi qu'elle m'a envoyé un avertissement de non règlement des frais de copropriété, alors que nous avons activé le prélèvement automatique sur leur site et qui ne semble pas marcher de leur côté (ne marchait pas déjà en Janvier, où j'ai dû passer par plein de soucis pour finir par arriver à régler... manuellement). Depuis leur message il y a un mois et demi, s'en suit alors de nombreux échanges avec eux pour régler le souci, avec des réponses par défaut du service client ("on transfère à la compta") et aucune résolution puis aucune nouvelle de la compta. Mais ça ne les a pas empêchés de nous surfacturer 45€ d'amendes d'impayé pendant ce temps, alors qu'ils ont toutes nos coordonnées bancaires. Je demande depuis 3 semaines le remboursement de ces 45€ injustifiés, mais la compta fait le mort et maintenant on ne me répond même plus par message et impossible de les joindre par téléphone. Mise à jour : par le biais d'autres contacts, nous avons enfin réussi à joindre la personne pouvant agir sur notre souci. Les 45€ ont été remboursés, mais impossible de savoir si le prélèvement marchera bien les fois suivantes. Pour répondre à votre commentaire : vous avez tout l'historique disponible dans votre outil de messagerie d'agence, et les mails du service comptabilité. N'hésitez pas à nous recontacter via ces canaux si vous souhaitez investiguer ce souci."

"Malheureusement je déconseille cette agence. J’ai eu contact avec Tiffany Louiset pour un appartement. Je lui donne donc mes revenues (je gagnais donc 3 fois le montant du loyer avec je précise ma conjointe et nous avons des garanties assez solides=dossier classique). Elle me demande si je suis mariée ou pacsé je lui répond que non. Elle me répond qu’elle ne peux pas prendre en compte nos deux revenus cumulés parce que je ne suis pas mariée avec ma conjointe et qu’il nous faut donc 6 fois le montant du loyer. Elle a donc refuser mon dossier, aberrant. Il me semble savoir qu’un tas de couple non marié vivent ensemble, qu’on peux fréquemment appeller concubinage ou ménage, qui ne gagnent pas 6 fois le montant d’un loyer a presque 1000€. Ma question est la suivante: Auriez vous posez la même question à un couple hétéro ?"

"Equipe qui n'est pas disponible pour les locataires. Qui font tout pour ne pas répondre et laisser couler, attention, sauf quand selon eux il y a un impayé, alors qu'ils ont juste étaient incapable d'encaisser le chèque envoyé. Qui n'assurent pas une bonne gestion. Qui ne sont pas à l'écoute en évitant la discussion. A éviter, ils donnent envie de déménager."