Winston & Léon 91 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris

"Ni professionnels, ni fiables. À éviter si vous ne pouvez pas prendre de risques sur votre prochaine location."

"Agence très agréable, avec un service soigné. Nous avons été très bien accompagnés lors de notre séjour."

"Extrêmement déçu. Ne répond jamais au téléphone, ne rappel jamais, et ce malgré plusieurs remarques de ma part. Prend un malin plaisir a lire mes messages mais a ne pas y répondre. Ne répond pas au whatsapp ou au sms (ou alors très, très rarement). J'ai officiellement confié mon bien 3 mois, et aucun locataire de trouvé. Et pourtant c’était en plein été. ---------------- Réponse au commentaire du gérant de l'agence : 1- Quand j'appelais "plusieurs fois", j'appelais sur votre numéro, puis sur le numéro du bureau. Quand il n'y a personne au bureau ça renvoie directement sur votre numéro. 2- Vous disiez que quand vous ne répondez pas c 'est que vous étiez sur votre scooter. Or, j'appelais au bureau et parfois vous décrochiez (voila pourquoi j'appelais "plusieurs fois"). C'est un mensonge. 3- Non, vous ne répondiez pas a mes attentes. De votre propre aveu vous avez admis que vous étiez en sous-effectif et en manque de personnel. Vous auriez du me le dire avant de signer le contrat, pas apres. 4- L'argument du "c’est de ma faute j'ai voulu diminuer le prix" ne tient pas. Nous avons essayez avec vos tarifs nous avons eu 1 demande en 2 ans avant de signer le contrat (janvier 2022). En revanche quand nous avons diminuer le prix nous avons eu 2 personnes intéressés par l’appartement (en 2 semaines). Celle de la famille et celle des étudiants étrangers. Nous avons changez le prix le 6 mai 2022, et la demande de la famille était le 16 mai 2022. 5- Enfin, je ne l'avais pas mis dans le 1er commentaire mais votre mauvaise foi m'oblige a le mettre: Vous avez sciemment menti en m'inventant une visite. Celle de la toute 1ere visite du (mi-mai). Je le sais car vu l’incohérence de vos propos lors de notre échange après cette visite (un coup c’était une femme, un coup un homme), j'ai tout simplement regarder les cameras de notre entrée (oui nous en avons) et j'ai constaté qu'il n'y avait jamais eu de visites. Et malgré ça, vous me disiez que la visite s’était très bien passée. C'est honteux de mentir a des clients de la sorte. Au passage, sur les 5 avis Google que j'ai mis, 4 ont la note de 5/5. Je ne me plains littéralement jamais d'une entreprise. (la preuve: je n'avais même pas parler de votre mensonge lors de mon 1er commentaire.)."

"(see below in english) Expérience très décevante. Prestation médiocre malgré le montant très élevé du loyer et des frais d’agence. Dès notre installation dans cet appartement du 6ème arrondissement, nous avons dû faire face à une série de problèmes. Pour commencer l’appartement était sale. Il manquait des draps dans les lits. Les couvre-lits étaient crasseux, avec des auréoles jaunâtres. Moquette présentant des taches d’urine de chien. Poils de chien dans les coins et derrière les radiateurs. Beaucoup de poussières et des objets que de précédents locataires avaient laissé derrière un meuble, y compris une culotte sale… Puis nous avons découvert qu’il y avait de nombreuses réparations à effectuer : prises électriques, luminaires, une chasse d’eau qui ne fonctionnait pas. Cafetière en panne. Poêles et casseroles si usées qu’elles n’étaient pas utilisables. On nous a remis deux clés dont une sans badge, pourtant nécessaire pour pouvoir entrer dans l’immeuble. Autre souci: un store en bois cassé qui laissait une partie de la cuisine et de la salle à manger dans la pénombre. M. Vigier qui nous avait loué le bien n’était pas là au moment de notre arrivée. Nous avons eu affaire à une gestionnaire d’une autre agence. Cette personne s’est montrée particulièrement incompétente, de mauvaise foi et désagréable. Il a fallu nous organiser pour être présents lors de la venue de l’électricien/plombier, d’un technicien moquette, d’un réparateur de rideau (qui n’a rien pu faire, la pièce est restée dans le noir sur toute la durée du séjour), et d’une femme de ménage. Nous avons perdu beaucoup de temps, y compris pour faire le double du badge que nous avons plusieurs fois réclamé en vain. A maintes reprises, nous avons demandé à M. Vigier d’intervenir auprès de la gestionnaire ou de la propriétaire. La moindre des choses aurait été de nous proposer un dédommagement. Cela n’a pas été le cas. Il n’était pas présent le jour de la sortie, et nous n’avons toujours pas de nouvelles depuis. Pour une agence qui se vante d’accompagner soigneusement ses clients et de proposer des biens de luxe et de prestige, c’est inadmissible. Je ne peux que déconseiller cette agence! Very awful experience! Poor service despite the very high rent and agency fees. As soon as we moved into this apartment in the 6th arrondissement, we had to deal with many issues. First, the apartment was dirty. The beds were not ready. The bedspreads were filthy, with yellow stains. Some urine stains (from dogs) on the carpet. There were dog hairs in the corners and behind the heaters. Lots of dust and things that previous tenants had left behind furniture, including dirty panties… Then, we discovered that there were many repairs to be done: electrical outlets, light fixtures, a flush in a toilet didn’t work. The coffee machine was broken. Usable pots and pans. They gave us two keys, but only one badge (we can’t enter the building without a badge). Another concern: a wooden shade was broken ; kitchen and the dining room were still in the dark. Mr. Vigier who has rented the property to us was not there for the check in. We dealt with a property manager from another real estate. This person turned out to be particularly incompetent, dishonest and arrogant. We had to organize ourselves to be there for the visits of a handyman, a carpet technician, a curtain technician (who couldn't repair the shade…), and a housekeeper. We wasted a lot of time, including one afternoon to get a copy for the missing badge that we claimed in vain. On many occasions, we asked Mr. Vigier to talk with the other property manager or the owner. The least they could have done would be a compensation. It was not the case. M. Vigier was not there for the checkout, and since we left, we didn’t hear anything from him. This is unacceptable for an agency that claims to offer luxury and prestigious properties. I won’t recommend this agency."

"Nous avons reçu un service impécable. L'apparteent était parfait, très propre et bien équipé"