Laforêt Franconville

"J ai contacté l agence pour un appartement qui était à louer près de mon domicile, je recherche un appartement pour ma mère qui se retrouve seule. Après leur avoir expliqué la situation et qu'ils m'aient confirmé que le bien était toujours disponible, j'ai du envoyer à leur demande un mail avec un tas de documents (justificatifs de revenus, avis d'imposition, copie pièce d'identité..) afin d'avoir un rendez vous pour visiter le bien. N'ayant aucun retour de leur part, je les ai relancé, ils n'avaient soit disant pas reçu le mail... j'ai tout renvoyé une seconde fois. Ils ont accusé bonne réception du second mail. N'ayant toujours pas été contactée quelques jours après je les rappelle et ils m'annoncent froidement que le bien est loué, que les nouveaux occupants rentrent le lendemain dans l'appartement ! Je suis tout simplement choquée, écoeurée par le manque de professionnalisme, le manque de respect dont ils ont fait preuve ! Aucun retour de leur part, aucune empathie, ils ne prennent même pas la peine de contacter les clients à qui ils ont demandé des documents plutôt confidentiels, en faisant croire qu'une visite était possible ! S'il arrive quoique ce soit de louche lié aux documents que j'ai envoyés, je porte plainte contre eux ! Agence à fuir, comme le disent d'autres personnes, et vu les commentaires de ceux qui sont déjà locataires via cette agence, finalement je suis bien contente de pas avoir traité avec eux... Escrocs et incompétents ! J'espère que le groupe Laforêt Immobilier tiendra compte de cet avis et se rendra compte qu'une agence comme celle-ci est loin du service exemplaire que l'on peut attendre d'un tel groupe. Passez votre chemin et ne vous fiez pas aux trophées exposés dans leur vitrine, soit disant meilleure agence sur plusieurs années consécutives... Je les ai vu en me rendant à l'agence un samedi après midi (puisqu' ils sont censés être ouvert le samedi) et j'ai trouvé porte close.. encore une belle preuve de non respect de la clientèle.. et du je m'en foutisme de cette agence..."

"Belle expérience avec cette agence et notamment avec Cloé qui était d’un grand professionnalisme et de gentillesse. Merci"

"J'ai été facturé près de 100 euros pour le changement de joints de robinets, un peu cher pour des joints dont l'état n'a pas été notifié lors de l'état des lieux de sortie d'ailleurs Par ailleurs délais aberrants pour récupérer le chèque de caution (plusieurs mois) et service client non professionnel Je vois que mon cas n'est pas isolé, c'est dommage"

"Agence a fuire, des escro! Le service gestion est à vomir d’incompétence: ne font pas leur travail, parle mal, obligé de relancer 15 fois pour avoir une réponse de leur part pour un problème, je plaint les gens qui passent par eux pour faire louer leur appartement, des escro même à la sortie n’envoie pas le chèque de caution et vous font croire que c’est la poste alors que vous recevez tout vos courriers sauf le leur par hasard! Et arnaque sur la régulation des charges."

"En tant que locataire, je déconseille. Nous avons demandé à avoir un exemplaire supplémentaire des clefs, la demande a pris plus de deux mois à aboutir et nous avons été facturés 150€. Suite à notre départ (seulement quelques mois après), l'agence a préféré nous forcer à détruire la clef neuve plutôt que de nous compenser d'une partie du prix de la clef.... Ils vont donc refaire payer 150€ aux prochains locataires (bravo!) Au moment du départ, ils vous rendent la caution par un chèque qu'ils envoient par la poste au lieu de faire un virement, alors que nous leur avons envoyé un mail spécifiant le RIB sur lequel envoyer l'argent (mail resté sans réponse d'ailleurs)"