Agence immobilière Guy Hoquet ROISSY EN BRIE 14/16 Avenue du Général Leclerc, 77680 Roissy-en-Brie

"Je n'ai pas l'habitude d'écrire pour laisser un avis, et je suis très prudent avec ceux très négatifs. J'ai lu celui publié il y a 5 mois par Lena Comb et malheureusement je souscris de bout en bout. Jamais je n'ai eu affaire à un tel degré d'incompétence, de mensonges et de lâcheté dans le cadre d'une relation de service. Que ce soit dans le domaine de la gestion (factures impayées auprès des fournisseurs et du syndic, garantie loyers impayés débitée pendant des années mais lorsqu'il faut demander à en bénéficier, plus personne soudain malgré les engagements écrits. ..), que de la vente de ce bien (méconnaissance du marché local, aucune motivation, électricité coupée car peut être ils estimaient que dans l'obscurité les acheteurs seraient moins regardants, gravats laissés sur le sol après travaux supervisés par l'agence...). Les "responsables" de Guy Hoquet Roissy en Brie ne répondent plus au téléphone ni aux mails, ils se terrent lamentablement, de honte peut-être, mais je n'y crois pas. Cela supposerait qu'ils ont conservé une conscience professionnelle. Je me réserve le droit d'engager des poursuites contre cette agence pour non respect du contrat d'assurance et je fais un signalement auprès de Mr Stéphane Fritz, directeur général du groupe Guy Hoquet sur les pratiques de Monsieur Yon, directeur de l'agence de Roissy, qui condescendra peut-être alors à lui répondre."

"Expérience qu’on ne renouvellera pas et qu’on ne conseillera de fait, pas. Dossier en location depuis des années chez vous, tres bien sur le papier et sans hic si on dit rien. mais bizarrement dès qu’il y a un cailloux dans la chaussure, plus de son plus d’images. Impossible de contacter la personne suivant notre dossier, sms, appel, appel à l’agence, passage à l’agence. Nous nous posons réellement la question de votre bienséance et bienveillance envers les propriétaires au vu de l’état « Bon » de l’appartement que vous nous annonciez. Nous ne devons pas avoir les mêmes critères d’exigence. Sauf si c’etait « bon à refaire ». Par peur que les locataires ne retournent contre vous et de prendre une prune, on leur suggère de faire attention. (parole d’un de vos collaborateurs). Concernant la vente, même combat, pas de suivi, et ne montre pas réellement d intérêt pour cette vente. Pourquoi prendre des appartements à vendre s’ils ne vous intéressent pas ? Nous nous demandons jusqu’à quel point il vous permet pas de faire la vente d un autre bien pour comparaison, comme un produit poubelle et non d’appel. En somme, faites quelques km de plus, Et allez voir l’agence de Gretz, faisant preuve de professionnalisme, de suivi, et de bienveillance. Sinon bon courage à vous qui passerez par là."

"Nul ! Une incompétence inacceptable. Des sommes non réglées au syndic de copropriété. Impossible à joindre. Ne rappel jamais malgré 50 messages et appels pour des urgences. Un état des lieux non planifier ce qui à engendré un logement bloqué pendant 2 semaines. La non récupération des loyers impayés et aucune démarche de lancé. à fuir absolument ! La pire agence qui puisse exister !"

"Une super agence que je recommande, pour la qualité et la rapidité du traitement des dossiers. J’ai eu affaire avec Mr Paymal qui a fait preuve d’une très grande humanité et gentillesse, que je n’ai trouvées nul part ailleurs en agence auparavant, qui m’a très bien reçu a l’agence en m’expliquant toute la gestion du processus de location avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme, on voit qu’il connaît très bien son métier, le maîtrise parfaitement. J’ai eu l’occasion également de traiter avec Mr Jose Alex qui a l’image de l’agence a été génial également."

"Une bonne agence, et un personnel à l'écoute. J'ai été prit en charge par Monsieur Paymal, tout s'est très bien passée, et encore Aujourd'hui, monsieur Paymal est à l'écoute et est très réactif dans le suivi et le traitement des problèmes que je peux rencontrer. Le seul point qui selon moi leur vaux une étoile, c'est leurs prestataires, entre un prestataire censé aider aux démarches de l'emménagement qui essaye de vous faire faire des contrats d'électricité au double du prix du marché ou un prestataire pour la plomberie qui décommande presque à la dernière minute un rendez-vous urgent en vous disant que le plombier est sur une autre intervention plus urgente, je pense qu'il serait bon de mieux sélectionner les prestataire avec qui ils travaillent. Ce détail mis à part, je suis très satisfait du travail de l'agence et de Monsieur Paymal."