CTG 2 Rue du Patis, 95290 L'Isle-Adam

"Méfiez vous de cette agence qui modifie l’état des lieux après la signature et vous retient des frais de ménage énorme alors que l’appartement a été laissé parfaitement propre !"

"Vraiment très déçue par cette agence qui ose facturer 204€ de frais de ménage pour un logement rendu propre avec le ménage fait. Le personnel de l'agence n'a même pas pris la peine de se déplacer pour l'état des lieux de sortie et a délégué à des sous-traitants qui se permettent de modifier l'état des lieux après l'avoir fait signé. À fuir !"

"Quelle façon incroyable de ruiner une journée ! Nous avons reçu une lettre de l'agence immobilière affirmant que l'appartement avait été entièrement nettoyé, y compris les fenêtres roulantes (une tâche spécialisée que nous ne pouvions pas réaliser nous-mêmes) et le placard de la cuisine. Cependant, nous avions parfaitement nettoyé l'appartement avant de partir. Le problème est que lorsque nous avons emménagé, la cuisine était pleine de graisse et le lave-vaisselle était taché. Nous avons dû tout nettoyer, y compris la douche qui était dans un état de saleté et de négligence déplorables, comme si la personne précédente n'avait jamais nettoyé la cuisine ou la salle de bain (sans parler de la poussière). C'est la deuxième fois que nous louons avec cette agence et dès le début, les choses ont mal tourné. Un sous-traitant a été envoyé pour "vérifier" l'état de l'appartement, mais la femme de l'agence qui avait visité l'appartement les jours précédents était surprise de constater à quel point nous avions pris soin de l'appartement. Il y avait des problèmes d'humidité qui n'ont jamais été résolus, la peinture de la salle de bain s'écaillait et ils le savaient avant notre déménagement. Il a fallu plus de 8 mois pour changer le robinet de l’évier et au début, nous avons également constaté un court-circuit sur la cuisinière. Nous avons compris que ces problèmes peuvent arriver, mais prétendre avoir nettoyé l'appartement est un manque total de respect, d'autant plus que la personne de l'agence qui était là quelques jours avant a pu constater l'état de l'appartement. En outre, la personne qui occupait l'appartement avant nous avait laissé de nombreux déchets dans la cave. Combien vont-ils nous rembourser pour avoir nettoyé ce gâchis ? Depuis le début, nous avons compris que cette sous-traitance visait uniquement à nous prendre de l'argent qui nous revient. En plus des propriétaires qui ont également effectué une visite. Et je peux continuer à parler du fait qu'avant de nous informer d'un paiement pour la dernière tranche, ils l'ont envoyé à notre garant, tout est question de garder l'argent. C'est une tristesse absolue que tout doive fonctionner de cette manière."

"Depuis plusieurs années je ne passe que par l'agence CTG pour trouver des locataires suivant mes critères et jusqu'à présent je n'ai eu aucun souci, travail sérieux, les états des lieux ne sont pas bâclés cela est rassurant aussi bien pour le locataire que pour le propriétaire. Les commerciaux sont très à l'écoute et la gestionnaire des comptes propriétaires d'une gentillesse et très pro,"

"Agence très professionnelle et réactive. Qui prend le temps pour ses clients. Les agents immobiliers sont très aimables. Vraiment, incomparable aux autres agences immobilières qui n’ont aucune considération pour leurs clients. Bravo d’avoir gardé votre professionnalisme malgré le flux tendu de l’immobilier en IDF !"