MJ Espace Coiffure,

1 Rue Joseph Marie Jacquard, 77140 Nemours, France

"J’y vais depuis un moment maintenant. Cependant, suite à la prise en charge de mon fils par une apprentie du salon, je ne sais plus quoi penser. Elle ne voulait pas faire la coupe. N’était pas sure d’elle. Normal pour une apprentie, donc je n’y ait pas prêté attention, mais j’aurais dû. Non seulement mon fils a une coupe complètement déconstruite, mais l’acte a été réalisé par une jeune fille désagréable qui poussait la tête de mon fils (moins de trois ans) et se permettait de souffler quand il n’arrivait pas à rester immobile. Elle collait son peigne contre les lèvres de mon fils… Son jeune âge peut expliquer son manque de compétence avec les enfants, mais moins envers moi. Elle avait une nonchalance donnant une teinte assez agressive à propos et levait les yeux au ciel. Ça promet. Je venais pour me faire coiffer par l’excellente Sophie et pour la sympathie de la patronne, mais je ne sais pas si j’y retournerai… Offrir une mauvaise expérience à l’enfant d’une cliente est pire que de la faire subir à la cliente elle même. Enfin, il n’est pas question de se laisser aveugler par une mauvaise expérience pour évaluer l’ensemble d’un service, je n’enlève alors qu’une étoile. Je trouve que c’est le meilleur salon de Nemours pour les colorations et le sans rendez-vous est très pratique."

"Je passe par hasard devant, je me dis "aller, on tente, j'ai un peu de temps". 3 clientes, 3 coiffeuses. Je rentre, je demande à une coiffeuse s'il y a de la place, elle me répond "il y a toujours de la place!" Et me montre les fauteuils pour patienter. Très bien, je demande combien de temps d'attente il y a, et là, elle me dit "je ne sais pas, je ne peux pas vous dire, vous êtes la suivante" ok.. alors être la suivante après un brushing c'est pas le même temps d'attente qu'être la suivante après une couleur... donc je réitère, ayant autre chose à faire 1h30 plus tard je commence a dire "j'aimerai juste savoir si l'attente va être longue pour savoir si j'ai le temps..." et la je me fais couper la parole (notons que la coiffeuse ne me regardais même pas en me parlant) et elle me dit "madame, à un moment il faut prendre ses responsabilités, si vous partez vous perdez votre place, donc si vous décidez d'aller faire vos courses faudra assumer derrière, si vous voulez votre place, vous restez et vous attendez" okkkk... alors je crois pas avoir demandé une leçon de morale et je crois pas non plus avoir dit que je voulais aller faire mes courses et qu'elle me garde quand même la place, mais vu qu'elle m'a coupé la parole sans même me laisser finir, elle a rien compris à ce que je demandais. Et une coiffeuse qui connaît son métier sait estimer le temps d'attente... bref, j'ai pris mes responsabilités comme elle me l'a suggéré, et je suis partie. Les autres coiffeuses avaient l'air gentilles, mais elle.. grande blonde cheveux courts, infecte.... elle devait être mal lunée mais je tenterai pas une seconde fois."

"Toujours bien accueilli. Très attentif à mon fils de 8 ans ne supportant pas la tondeuse. Coupe très court sur Garçon bien exécuté. Toujours satisfaite."

"Jamais vu un tel désastre ! Je viens faire couper les cheveux de ma fille de 2ans et demi qui arrivait à la moitié de sont dos. Je demande une coupe en V avec un rafraîchissement de 5cm. Elle c'est retrouver avec un carré simple digne de Chantal Goya bien au dessus des épaules. La coiffeuse certainement apprentit peux faire des erreurs, mais arrêter la coiffure de ma fille en plein milieux car elle est entrain de la détruire puis partir sans dire un mot laissant sa collègue rattraper tant bien que mal ses erreurs c'est juste de l'irrespect. Une nonchalance qui devrait amener à réflexion je pense. Merci à la 2nd coiffeuse (apprentit ?) qui à tant bien que mal récupérer la catastrophe ainsi qu'à la directrice de l'établissement pour le geste commercial et qui m'as proposer de revenir dans quelques mois pour recouper les cheveux de ma fille elle même mais ça sera sans moi."