Côté m'hair

"Très bon moment, coiffeuse très accueillante et gentille. J’adore ma coupe. Je reviendrai. Merci beaucoup"

"Rien à dire sur le personnel. Gentil. Accueillant. Et sympathique J'y suis allé pour une patine, et un broshing Concernant la patine ce n'est pas à la hauteur de mes espérances. Le côté rouillé sur mes cheveux n'a pas disparu. Mais légèrement atténué. Chez d'autres salons ils arrivent à me le faire complètement disparaître Le broshing parcontre sur mes cheveux bouclés est complètement raté: J'ai demandé des cheveux ondulés j'ai eu des cheveux raides , j'ai demandé la raie de côté j'ai eu le tout plaqué en arrière. J'ai toutes les racines encore en zig zag surtout du côté des oreilles pas faites du tout. Pourtant j'avais bien expliqué et insisté sur ce que je voulais. Et ce même pendant et après l'intervention A mon avis il faut un peu plus être à l'écoute des recommandations et des demandes du client afin de mieux les prendre en compte. J'espère que mon commentaire ne sera pas mal pris, mais juste gardé en memoir pour les prochains clients. Pour ma part c'est sûre que je ne reviendrai pas Edit Suite au retour du salon qui a été fait à mon commentaire et que je viens de voire : Madame, Au lieu de vous en prendre au moi, ne pensez vous pas que dans ce genre de situations de simples excuses auraient été plus appropriés ? Je vous propose, au lieu m' attaquer, d'aller plutôt voire avec votre collègue pourquoi elle a fourni un service aussi médiocre. Ou de lui poser à elle la question du pourquoi elle ne m'a pas proposé de retouches, malgré le fait que je lui dise clairement que ce n'est pas ce que j'ai demandé, que tout l'avant est resté frisé,et que je vais devoir le refaire chez moi ... J'ose espérer qu'un client n'a pas besoin de crier ou de casser des objets pour que vous puissiez voire son mécontentement et lui proposer un arrangement ? Je me permets de vous rappeler aussi madame, que le client vient chez un "professionnel" dans le but d'avoir un service de professionnel. Comprenez donc la frustration et la déception qu'on peut ressentir, des qu'on se rend compte qu'on a perdu de l'energie, du temps et de l'argent. Je voudrais préciser aussi, que si je souhaitais me cacher derrière un profil comme vous le mentionnez. J'aurai fais mon commentaire plusieurs jours /mois après pour brouiller les pistes. Or et comme vous le précisez, mon commentaire à été effectué dés ma sortie du salon . Vous aviez donc aussi bien accès à mon nom qu'à mes coordonnées. Vous aviez la possibilité de m'appeler et de me proposer une réparation, ou à minima, essayer de comprendre l'objet de mon mécontentemt, ce que vous n'avez pas fait. Permettez moi donc de douter fort de vos "bonnes" intentions Cordialement Lily"

"Merci beaucoup pour votre accueil, le salon est très agréable et bien confortable. Merci encore pour votre dévouement de dons de cheveux, on se sent plus léger et ravi d'avoir fait une bonne action en partant ^^"

"je suis très satisfaite des prestations reçues. très bon acceuil, coiffure toujours au top, et la petite touche perso rend les cheveux parfaits ! j'adore !"

"Super Équipe, très professionnelle et toujours à l'écoute des clients. Parents et enfants, nous sommes coiffés par Caroline depuis l'ouverture du salon et ne changerions pour rien au monde de coiffeuse."