CHRYS COIFFURE 17 Chemin des Cygnes, 95800 Courdimanche

"Je suis une cliente de ce salon de coiffure depuis 20 ans et plutôt fidèle car je n'ai confié mes cheveux qu'à ses coiffeuses durant toutes ces années. Je suis bien attristée de voir que la qualité et surtout le professionnalisme du salon se dégrade de plus en plus... J'argumente mon propos en vous présentant comment s'est déroulée ma dernière visite chez eux : comme à mon habitude depuis quelques temps, je prends rendez-vous sur l'application Planity pour 16H. J'arrive au salon à l'heure, présente mon nom et mon heure de rendez-vous à une coiffeuse. Celle-ci m'indique que ma présence "ne l'arrange pas", qu'elle souhaiterait que je rentre chez moi et revienne plus tard car elle a "oublié mon rendez-vous". Passablement énervée par la situation mais d'humeur arrangeante j'accepte et lui demande à quelle heure je dois revenir. Elle m'indique de me représenter au salon dans une heure. Une heure plus tard j'arrive donc de nouveau au salon... et je poireaute 30min avant d'indiquer que je suis pressée (ma patience a des limites) et qu'il serait sympa de me coiffer... Je précise que ma complaisance n'a pas été remerciée par un dédommagement ni même verbalement par un simple "Merci"... Une expérience similaire s'est produite pour un de mes proches qui avait cette fois pris rendez-vous par téléphone. Il arrive, donne son nom et la coiffeuse lui demande de repartir. La personne indique alors que si elle repart, elle ne reviendra pas. La coiffeuse accepte de mauvaise grâce de la prendre non sans une phrase bien culpabilisante "d'accord, je ne prendrais donc pas ma pause déjeuner aujourd'hui..." Des erreurs peuvent arrivées mais ces réactions me semblent inconcevables surtout lorsque les prestations ne sont pas données... Je ne sais pas si le salon cherche à perdre des clients mais en ce qui me concerne je ne remettrai plus les pieds là-bas alors que j'y avais pourtant mes habitudes..."

"Endroit et personnel sympathiques. Un bon travail réalisé par le personnel au petit soin. Je recommande"

"Je ne recommande pas du tout, Personnel incompétent, hautain. Un manque de tact et de courtoisie avec la clientèle. Aucun professionnalisme, coiffure pas respecté selon ma demande. Des critiques déplacées et un humour noir irrespectueux. Je ne recommande absolument pas."

"Agréable découverte ! 5 étoiles parce que je ne peut pas mettre plus. Je suis venu pour un dégradé a blanc et il n’a jamais été aussi bien réussi. Travail d’une qualité et d’une rapidité rarement vu jusqu’ici. À un tel niveau c’est de l’art ! Merci a vous et bien sur, a très bientôt !"

"Je recommande ce salon où les coiffeuses sont très gentilles et professionnelles. L'accueil est chaleureux et tout le monde est au petit soin pour vous. Ma visite était la première et je sais maintenant que j'ai trouvé le salon que je cherchais pour passer un bon moment convivial."