Hôtel Ibis Paris Montmartre 18ème 5 Rue Caulaincourt, 75018 Paris

"Hôtel bien situé, accueil sympathique et professionnel mais… : Chambres vieillissantes (chambre occupée 739): - manque de prises (notamment en tête de lit) - Petite fenêtre que l’on peut à peine entrouvrir. La chambre est donc très sombre. - salle de bains qui présente une forte odeur d’humidité et de moisissure, le WC fuit en continu (quel gâchis d’eau), de même que le pommeau de douche, heureusement, juste quand on l’utilise. L’abattant du wc est désaxé et mal fixé, renforçant l’inconfort d’un lieu d’aisance déjà « collé » au mur. - des détails de finition et d’entretien laissent vraiment à désirer : plinthe démontée sous la douche, bas de porte de salle de bains grossièrement rabotée de plusieurs centimètres (probablement pour faire diminuer les odeurs - inefficace) Petit déjeuner à améliorer Le petit déjeuner est très convenable pour le tarif dans une salle assez agréable. Mais le service est déplorable. Le responsable de l’accueil et principal personnel de service n’est manifestement pas épanoui dans sa fonction et cumule les attitudes désagréables : - « votre numéro de chambre » prononcé sèchement donne le ton. - « il y a d’autres machines, on ne peut pas être partout » est la réponse au dysfonctionnement de la principale machine à café. - à 9h50, le serveur éteint l’éclairage principal pour encourager les lève-tard à terminer rapidement leur petit déjeuner. Un matin de Noël, après une courte nuit de réveillon, les clients auraient pu espérer un peu de compréhension. Pour s’assurer qu’ils ont bien compris, certains espaces sont rapidement interdits par le positionnement de charriots, le nettoyage ostensible et bruyant commence avant 10h. Au bilan, cet hôtel n’est pas au niveau de la gamme. Une remise en questions s’impose tant sur le fond (équipement des chambres, salles de bains) que sur la forme (service du petit déjeuner)."

"J'ai l'habitude de séjourner dans cet hôtel excellemment situé. L'accueil est sympathique et efficient. Les chambres très propres et calmes. Le personnel discret mais à l'écoute et efficace."

"Pas à la hauteur d'un IBIS STYLE du groupe ACCOR, le chauffage ne fonctionnait pas, le sèche cheveu non plus, il y avait une odeur désagréable dans les chambres, la moquette était très (très) sale. Malgré notre carte "voyageur", nous n'avons pas eu le droit à la boisson d'accueil, sur 4 chambre nous avions tous des chambres à lits 1 place... bref en dehors de la gentillesse de la responsable le lendemain matin et du petit déjeuner, beaucoup trop de choses ne vont pas dans cet hôtel qui se veut au dessus d'un budget et qui est loin de l'être !"

"Je suis venue à l'hôtel Ibis Montmartre pour une soirée concert. Tout était parfait, on s'est très bien occupés de nous : cocktails, petits fours, personnels avenants qui s'assurent que tout se déroule au mieux. Les cocktails étaient très bons, préparés avec minutie et soin par le barman qui est souriant, avenant, attentionné et professionnel. Il apporte sa touche personnelle à chacune de ses créations, c'est très agréable. Je vous recommande vivement le bar de l'hôtel et sans modération. De plus, l'hôtel est très bien placé, dans un quartier qui bouge. Allez-y sans plus tarder."

"Réservation heartist faite pour un ami qui fêtait son anniversaire. Appel téléphonique passé pour modifier ma réservation. La jeune fille le samedi 11 novembre après-midi (alentours de 15h30) n'était pas agréable du tout, nonchalante et non professionnelle. Elle m'a carrément raccrochée au nez, faisant croire que ça avait coupé. Je ne suis pas dupe et j'ai trouvé ça irrespectueux.. Rien à dire concernant la chambre et le petit-déjeuner, qui a fort été apprécié par mon ami et sa conjointe."