Intense coiffure

"Du jamais vu. Je déconseille fortement ce salon . Nouvelle dans la région, je suis venue faire un lissage brésilien par la patronne de ce salon, "très bien situé"... (Notons que j'avais déjà fait pratiquer un lissage brésilien à Paris qui avait été une réussite) Résultat après le 1er shampoing; chevelure encore plus desséchée et crépue qu'avant, impossible à démêler. Sur place, elle a bien constaté le mauvais état de mes cheveux, extrêmement secs, selon ses dires. Selon elle, la chaleur qu'elle a employée était trop forte pour mes cheveux fins et le lisseur n'était pas approprié. Elle ne l'utiliserait donc plus pour ses clientes suivantes. En contrepartie, m'a proposé de me donner deux produits: un shampoing et un après shampoing qu'elle n'avait plus en stock. Me dit qu'elle me rappelle dès qu'elle le recevrait. Etant sans nouvelle, je l'appelle quelques semaines après: Finalement, elle a décidé de ne pas me recontacter car elle n'aurait pas apprécié que je qualifie sa prestation de ratée, ce qui est ne lui en déplaise la stricte réalité. Réalité constatée depuis par d'autres professionnels, ne sachant que me conseiller hormis attendre ou couper face à l'ampleur des dégâts. Qui plus est, me dit-elle de son petit ton pincé, je suis tombée sur le mauvais jour car elle est de mauvaise humeur. Quand les masques tombent, c'est à mourir de rire... Préjudice: cheveux devenus impossibles à coiffer normalement au quotidien, perte de cheveux, perte de temps et plus de 200 euros jetés à la poubelle et le plaisir d'avoir croisé une personne mesquine et malhonnête. Edit suite à réponse du propriétaire: J'ai précisé avoir reçu un produit, les deux autres, je n'en ai pas fait usage, ils n'auraient servi à rien pour la réparation de mes cheveux que vous avez brûlés. L'un n'étant pas adapté au post lissage brésilien, donc hors sujet. Celui que vous deviez me réserver était un après shampoing keratine spécifique, vous deviez me rappeler pour me le donner mais finalement vous avez décidé que non. Qu'importe, je dispose bien sûr de mes produits ( au passage les votres se trouvent sur le net pour des sommes bien inférieures au prix en salon...) et n'ai rappelé que pour le principe car je trouve en effet éminemment mesquin et malhonnête de ne même pas se préoccuper de l'évolution de l'état de mes cheveux après les dommages que vous avez reconnu avoir causés, ne serait-ce qu'à demi-mots. C'eût été un minimum pour un professionnel qui se respecte. Qui plus est, votre petit ton hautain et méprisant vis à vis des clients qui n'ont pas l'heur de vous revenir est lamentable, je réitère. Du reste, me viennent quelques réminiscences de vos ragots à propos de certains de vos clients qui en disaient déjà long sur votre état d'esprit. Quoiqu'il en soit, un lissage brésilien effectué avec de bons produits et dans les règles de l'art soigne les cheveux durablement et est parfaitement adapté à un nageur régulier. Cela n'a pas été le cas après votre prestation. Comme je le précisais ci dessus, quelques années auparavant, il m'avait permis d'aller à la piscine pendant au moins six mois avec de jolis cheveux. En tant que nageuse, le gain de temps avait été notable. Parce que je suis restée polie et compréhensive de bout en bout, sûrement.. Pensez-vous donc que vous pouvez prendre 200 euros pour causer de tels dégâts sur une chevelure sans remboursement ni offre alternative, puis nier votre faute avec une telle morgue sans conséquence?"

"Très déçue du non professionnalisme de la gérante que je trouvais avant gentille et compétente. J'ai pris un rv sur internet pour un shampooing coupe et brushing avec Monique qui était la coiffeuse de mes enfants. En arrivant au salon l'assistante m'annonce que c'est elle qui va me couper les cheveux après avoir fait le shamppoing. Je lui ai dit que j ai pris un rv avec Monique, la derniere me répond qu'elle ne peut pas coiffer tout le monde et ce sont ses anciennes clientes qui ont la priorité. Je trouve ça malhonnête au moins il fallait me prévenir avant d'arriver au salon j'aurais préféré aller ailleurs. t ne pas attem'mouillés pour me dire ceci."