botanic® Brétigny

"Un personnel jeune et hyper aimable. Tout le monde dit bonjour ! C'est rare. Magasin très bien agencé et beaucoup de choix de déco de Noël"

"deuxième passage chez Botanic Nous avons été extrêmement satisfaits de l'accueil réservé par les vendeurs en animalerie et la caissière, ( Mélissa d’après mon ticket de caisse). L'ensemble du personnel s'est montré non seulement sympathique, courtois mais également très professionnel ! Les rayons étaient bien entretenus, offrant une variété appréciable de produits. Toutefois, j'observe qu'il serait bénéfique de réapprovisionner plus fréquemment certains articles. En particulier, les friandises naturelles, comme les museaux de porc, étaient malheureusement absents à chacune de nos visites. C'est regrettable, car c’est un produit peu courant en boutique. (Ce qui nous oblige à nous approvisionner sur des sites spécialisés...) Et Ghost en raffole ☺️ Nous avons testé l'espace Wash Dog. L’accès est super pratique pour les gros chiens ou ceux ayant des difficultés à monter des rampes, le réglage de l’eau est vraiment un luxe appréciable, quelques aspects pourraient être améliorés. Les tuyaux au milieu sont peu pratiques, le timer qui ne se met pas en pause pendant le shampooing est un inconvénient, surtout avec un gros chien qui nécessite plus de temps. Le chien se trouve assez bas, ce qui peut rendre l'expérience moins confortable (nettoyage du dessous, des pattes moins pratique). En ce qui concerne le séchoir, il pourrait être un peu plus puissant et surtout plus chaud, pour des chiens ayant beaucoup de surface, de grande taille, avec de long poils ce serait vraiment plus agréable. Malgré ces petites imperfections, nous avons été agréablement surpris par la réactivité du personnel. Un geste commercial généreux, (un jeton supplémentaire pour le wash dog) a contribué à atténuer les aspects négatifs (timer). Cela témoigne d'un engagement envers la satisfaction du client, et nous apprécions cette approche proactive pour résoudre les problèmes rencontrés."

"Extrêmement déçu j'ai offert un eucalyptus à 28 € à un proche qui était rempli de pucerons on a dû faire le nettoyage nous-même et il n'est pas beau , depuis plus d'un mois. Il n'y a aucune garantie sur les végétaux de type méditerranéen donc je déconseille fortement d'acheter chez eux puisque vous n'aurez aucune garantie de retour ni de remboursement. J'ai dû en acheter un second à Truffaut cette fois-ci qui est magnifique et qui a pris quasi 10 cm en 10 jours"

"Très déçu on m'a offert un eucalyptus Azura qui est infesté de pucerons noirs qui était déjà sur la plante et la plante n'a pas grandi d'1 cm depuis un mois en pleine terre dans un substrat parfaitement drainant et riche et a perdu beaucoup de feuilles contrairement à Truffaut j'ai racheté le même car j'avais un bon d'achat et il est est en parfaite santé je vais mettre des photos ça n'a rien à voir. Le vendeur il m'a indiqué que les plantes méditerranéennes ne sont pas échangées donc je vous déconseille fortement d'acheter chez Botanic puisque les plantes méditerranéennes constituent une grande partie des ventes donc eucalyptus, laurier rose , calistéon , phormium, cordyline, yucca , palmier, dasylirion, mimosa , albizia... Vraiment aucun service client contrairement à Truffaut qui cherche à satisfaire ses clients et qui vous échange la plante et vous fait un bon d'achat. L'eucalyptus c'est une plante qui pousse à l'œil nu et planter dans un très bon sol plein soleil il n'a pas bougé d'un poil."

"Le magasin est très accuillant, joli et bien rangé. Pendant la période de Noël les decorations sont vraiment top et l'ambiance très festive"