H.O.V.I - A l'Hotel de Ville

"Ma pire expérience de réservation d'hôtel... De très court passage à Paris avec mon fils de 14 mois et mon mari, j'ai réservé via Booking une chambre à "Hovi Hôtel de la Mairie" d'Aubervilliers, surtout pour son emplacement, qui était à 15 minutes de notre point d'intérêt, et pour son tarif qui était correct (70 euros la nuitée). Nous devions arriver en train à 19h00 en gare de Paris Montparnasse, venant du Sud de la France. J'ai pris le soin d'envoyer un mail pour prévenir que nous arriverions vers 20h00, le temps d'effectuer le trajet depuis Montparnasse. Notre train étant arrivé avec 1h30 de retard à Montparnasse, à 20h30-20h45, j'ai appelé l'hôtel pour leur indiquer que nous arriverions plus tard que prévu... L'homme qui m'a rappelée (car ça n'a pas décroché de prime abord) a été très désagréable, visiblement, je le dérangeais... Il m'a demandé d'annuler la réservation (à mes frais...!) Je lui ai dit que nous n'avions pas d'endroit où dormir sur Paris, que ce n'était pas de notre faute si notre train était arrivé en retard... Il n'en a rien eu à faire, puisque "C'est écrit sur la fiche établissement qu'il faut faire le check-in avant 20h30"... Merci pour le manque d'humanité et de compassion... Heureusement, nous avons trouvé en dernière minute un bien meilleur hôtel sur Aubervilliers, qui nous a acceptés vers 22h00, pour le même tarif. HOVI... À oublier !"

"Je réside fréquemment à l'hôtel HOVI, pour raisons professionnelles. J'apprécie particulièrement : - la gentillesse du personnel - la propreté et la fonctionnalité des chambres - L'emplacement"

"Nous avons réservé une chambre via Booking.com, pour un certain montant, pour 3 nuits (17 au 19 mai). Afin de nous assurer de la bonne réservation de celle-ci, et au vue des nombreux commentaires, nous avons pris soin de rappeler quelques jours avant notre arrivée afin de confirmer notre réservation. Arrivés sur place nous avons été très bien accueillis, avons appris que notre chambre était un peu moins cher que le prix annoncé initialement et avons rapidement reçu les consignes de l'hôtel (entrée par la terrasse de l'hôtel avec une clé, puis digicode pour entrer dans l'immeuble et enfin une autre clé pour notre chambre). La chambre n'est certes pas très grande mais cela reste une chambre rien de plus. Équipée en WC (en plus des WC sur le palier), douche et lavabo avec petit échantillon de savon et serviettes de toilette. Dès lors, tous les à priori lu sur le net se sont envolés. Oui, il y avait une vue sur la cour intérieure avec les poubelles et les toits, mais nous n'étions pas là pour la vue mais pour un concert donc, absolument pas dérangeant (même niveau odeur puisqu'il s'agit de tri essentiellement). Wifi, TV, armoire et ventilateur disponibles aussi, ce fût agréable. Quelques fissures sur le plafond de la chambre mais rien de plus à noter. Les murs ne sont pas très épais (nous entendions beaucoup les gens non civilisés qui rentrent tard ou partent tôt en parlant sans faire attention, et les bruits des douches) mais dans l'ensemble nous avons passé de bonnes nuits mis à part celle où le voisinage tchatchait jusqu'à 2h du matin dans la cour intérieure. Les escaliers et couloirs sont sécurisés par caméras en plus d'y avoir le digicode à l'entrée. Alors oui, c'est un quartier populaire mais avec le métro à 50m, nous n'avons pas vu le temps passer. Même au retour à pied du SdF, nous n'avons pas été dérangés. Le gérant et ses employés ont été de très bons conseils. Les chambres refaites chaque jour, je n'ai rien à dire. Nous avons passé un agréable moment malgré l'aspect un peu particulier du fonctionnement de l'hôtel. Ceux qui sont habitués des hôtels avec concierge etc...passé votre chemin, sauf si le changement ne vous fait pas peur."

"Hôtel très correct pour le prix (chambre n°5 avec sanitaires). A noter, il n'y a pas d'ascenseur. Patron sympathique et arrangeant. Un bon endroit pour être proche du Stade de France. Le quartier est populaire mais agréable."