Institut de beauté Bodyminute

"L’institut est très bien. Chaque venue, je suis toujours bien traitée. Une mention spéciale pour Cynthia, qui gère l’institut et qui est une esthéticienne au top."

"Gérante irrespectueuse et insolente. Lors de mon dernier passage, elle m’avait installé dans une cabine sans porte, exposée à des passages fréquents du personnel, sans me prévenir, et quand je me suis plaint du fait que c’était gênant mon moi, elle m’avait signalé que y avait que le personnel de l’institut qui passait, comme si c’était normal d’être exposée en sous vêtements à tout le personnel de l’institut. Et elle m’avait répondu d’une façon insolente au lieu de s’excuser. Ce n’est pas la première fois qu’elle ai ce genre de comportement. Honteux !! Et pour apporter des précisions concernant la réponse de la gérante à mon commentaire. Je me suis présentée à 16h55, elle avait fait mon ticket et m’avait demandé de revenir vers 17h15, ce que j’avais fait et une fois sur place, j’ai attendu pour passer à 17h30, et donc non je ne me suis pas présentée à une heure qui s’approche de la fermeture et à aucun moment elle m’avait fait savoir qu’elle ne pouvait pas me prendre!! Je ne sais pas ce qui me choque le plus, si son manque de professionnalisme ou sa mauvaise foi, et mon commentaire ne concerne que le comportement de la gérante, je n’ai jamais remis en cause le comportement professionnel des esthéticiennes, contrairement à ce qu’elle essaye de faire savoir à travers sa réponse en essayant de détourner mon commentaire vers ses esthéticiennes pour ne pas assumer, choquant !!"

"Notre visite à l'institut de beauté Bodyminute à Nogent-sur-Marne a été une véritable déception. Les employées étaient aimables et compétentes, mais malheureusement, nous avons été confrontés à une gérante irrespectueuse et peu professionnelle. Lorsque ma femme et moi avons demandé à résilier son abonnement mensuel, nous avons été ignorés à plusieurs reprises. Lors de notre dernière tentative, la gérante a non seulement refusé de nous rembourser, mais elle nous a également très mal parlé, faisant preuve d'un comportement inacceptable. Il est inadmissible d'être traité de cette manière en tant que client. Nous avons dû prendre des mesures supplémentaires, en nous appuyant sur les textes de loi, pour obtenir finalement le remboursement qui nous était dû. Cependant, l'attitude de la gérante était totalement irresponsable et non professionnelle. En raison de cette expérience désagréable et du manque de respect manifesté par la gérante, nous ne retournerons jamais dans cet institut. Nous vous conseillons d'éviter cet établissement, où les clients sont maltraités verbalement. Il existe sûrement d'autres endroits où vous serez traité avec dignité et respect."

"Les salariées de ce body sont super sympas et font bien leur travail, mais on ne peut pas en dire autant de la gérante : Je me suis présentée à 3 reprises pour faire arrêter mon abonnement mensuel à ce salon, car ma demande n’avait pas était prise en compte. La 3eme fois je demande un remboursement des mois ou j’ai été prélevé alors que je n’aurai pas du l’être. La gérante, qui m’avait paru sympathique les autres fois, me tient tête et hausse la voix en me disant qu’elle n’allait pas me rembourser et qu’elle me tiendrai au courant si elle arrivait à me retirer du fichier client. J’ai du m’armer de textes de loi pour obtenir un remboursement. J’ai fait par la suite une demande à ma banque pour stopper les prélèvements. C’est inadmissible. Moi qui venais régulièrement dans cet institut, je n’y retournerai plus."