Domino's Pizza Pontault-Combault

"Très bonne expérience avec ce Domino pizza qui sait reconnaître ses erreurs quand il y en a. Suite à un mauvais sizing d'une pizza Large qui avait la taille d'une Médium, Romain, le gérant nous a généreusement offert notre prochaine pizza. C'est très commercial de sa part."

"J’ai passé une commande ce soir et il s’avère que plusieurs produits n’étaient pas correct arrivé à domicile. J’ai reçu des Chickenito’s au lieux des Wings, des frites au lieu des patatoes et les Jalapeños étaient pas du tout cuit et la bouteille de coca n’a pas été donnée. J’ai appelé l’enseigne pour faire part de leur erreur et on me dit que les Wings et frites étaient en rupture, ils préviennent même pas le client sachant que la commande a été passé 1h avant et même lors de la réception rien ne m’a été dit. Aucun geste de leur part et pas de réel excuse mise à part un "désolé on était en rush" alors que pour récupérer la commande je n’ai pas vu un seul client attendre sa commande … et c’est pas la première fois que ce manque de professionnalisme arrive. Je suis déçu, c’est la dernière fois que je mets les pieds dans ce Dominos :)"

"On commande 9 pizzas en livraison déjà c’est très compliqué la personne au téléphone a bcp de mal on doit répéter plusieurs fois une commande pourtant simple. Les livreurs refusent de rentrer dans l’immeuble pour nous livrer, on doit sortir. Au final nous n’avons que 8 pizzas sur 9 et quand on appelle aucun geste commercial, il faut repasser le lendemain nous même car là ils vont fermés. Nous n’avons même pas une sauce piquante pour une commande de 125€ «  bah c’est normal il fallait demander ». Depuis quand on doit demander des sauces ? Et la personne au téléphone est désagréable et très hautaine. Je ne recommande pas du tout cette pizzeria."

"Mon enfant s'est étouffé dans son vomi en pleine nuit après avoir consommé une pizza avec l'allergène qu'on avait préciser de retirer à la commande (enfant allergique) avec une éruption cutanée soudaine. Après une discussion pour informer des dangers d'une telle negligence avec un responsable, on me passe quelqu'un d'autre, le vrai responsable pour me proposer le remboursement de la pizza. Gestion catastrophique après une mise en danger de mon enfant qui va subir les conséquences de cette intoxication alimentaire pendant plusieurs semaines."

"Commande faite sur le site, restée 30 min en statut enregistré et quand j'appelle, on me dit qu'elles sont déjà prête. Je précise que j'attendais le statut "en préparation" pour les récupérer. En faite il y a un bug mais ils ne sont pas responsables. Donc pas de geste commercial ni préparation d'autre pizzas car elles sont restées au chaud. En récupérant les pizzas, le statut n'est tjs pas "en préparation"... très déçu surtout de les avoir payées plein pot."