Dolls Beauty - Nails & Hair 29 Rue Anatole France, 93120 La Courneuve

"Sonia c’est ma nouvelle confidente dorénavant je fais mes cheveux que chez elle, ses extensions sont de très bonne qualité en plus elle est très flexible et arrangeante, je recommande fortement les filles ne doutez pas"

"Je suis venue pour un lissage, des extensions et une pose d’ongles y’a un mois maintenant, et je suis très satisfaite. Les coiffeuses sont aimables, on est bien reçu. Le lissage est top pour l’instant. Les extensions aussi, elles sont belles de bonne qualité et je confirme elles sont très souples et faciles à coiffer. J’ai été moins satisfaite par les ongles, j’ai du demander à ce que le prothésiste les reprennent car il y avait des bosses et au bout de 2 jours, les cheveux se coinçaient dedans… Le salon est mignon et le quartier ne craint pas malgré que ce soit à La Courneuve. On se gare facilement. Je recommande vraiment pour les extensions et le lissage. Le rapport qualité/prix est vraiment très interessant. Je reviendrai avec plaisir."

"AFFREUX SALON Dommage que je sois obligée de mettre une étoile parce que j’en aurai mis aucune J’ai fais mes ongles dans cet institut. Une horreur. J’ai payé pour une pose + vernis permanent. En 2j le vernis s’écaillait, en 4j plus de vernis sur ma french, de plus le prothésiste ongulaire est très malpoli, il souffle à chaque requête du client or il me semble qu’il s’agit là de son travail. J’étais choqué de constater que je le dérangeait lorsque je m’adressait à lui. Je pense que l’équipe de cet institut n’a aucun maîtrise du commerce, marketing et fidélisation du client, or il s’agit là de compétences primordiales lorsqu’on décide d’ouvrir un établissement qui je le rappelle est un établissement de SERVICE. Je pense que vous devriez faire une pause. Entamer des études de commerce, ainsi que du service à la clientèle, car pour info il en existe, ensuite vous serez peut être prêt. Ne vous fatiguez pas à mal me répondre comme je le vois dans vos réponse à vos clients insatisfaits. Car encore une fois la retenue, la bienséance et l’art de parler correctement est une vertu dans le business chose que vous n’avez pas et qui montre encore votre manque de professionnalisme incroyable. En somme cet établissement est à fuir!"

"J’ai fait mes cheveux (extension adhésive j’ai acheter un paquet de 80 mini tape = 40 en grande mini tape) je lui demande bien avant si elle savais mettre des mini tape je préside encore et encore des mini et pas des normal elle me dit oui oui j’en met souvent, me donne le prix 1 paquet 80€ J’arrive le jour du rdv me met mes mèche me demande comment elle se mette je lui explique ( si on sais les mettre qu’on a l’habitude on ne demande pas à ça cliente comment elle se pose..) Tout le long de la pose me répète ah super qualité de mèche arriver à la fin me dit je sais pas si ça va tenir se que j’ai fait déjà pas pro du tout!! Me demande boucler ou lisser je lui dit boucler ( bien évidement ne dit pas que c’est un supplément) Moment de payer elle me dit je t’offre les boucle et ça fait 160€ alors je lui signale que jnai acheter 1 paquet et qu’elle l’avais dit 80€ elle me dit ouais mais t’avais beaucoup de mèche dans ton paquet. Est ce mon problème dans ces cas la faite payer à la mèche et pas au paquet donc déjà j’me fait avoir totalement. Je l’ai fait un vendredi arrive le lundi je fait mon premier lavage des cheveux ça fait 2 jours j’ai les cheveux et la le drame la moitier des mèche de perdu. Ok.. bon je lui signale et elle se dédouane je lui dit pas être contente du tout lui dit qu’au moins un geste commerciale serais apprécié elle me répond vraiment comme si elle le menaçait « je suis pas la bonne personne à qui te plaindre » on est où franchement? À fuir elle est là que pour l’argent aucun suivi quand ça ne va pas je déconseille fortement"

"J'en sors. Mes ongles sont nickel et la personne qui fait l'épilation au fil est une vraie pro. J'ai été tellement déçue par d'autres salons par le passé que j'avais arrêté de m'y rendre. Ici, c'est certain, je reviendrai"