Yves Rocher

"Tellement déçu…. Étant une bonne cliente et fidèle chez Yves rocher de belle épine. J’effectue mes achats la bas ainsi que mes épilations. J’ai un forfait chez eux depuis des années. Agathe est une esthéticienne incroyable. Elle est disponible, à l’écoute et effectue son travail à la perfection. Le magasin est rangée, mise en valeurs. Elle excelle dans son travail. Cependant, depuis qu’elle est en arrêt de travail. Cela fait 2 fois que je passes en boutiques. Aucun bonjour, les rayons vides, aucun facing effectué. Je demande a une vendeuse pour effectuer une épilation de sourcils. Elle me répond non impossible. Je lui demande des explications. Elle m’indique qu’elle sont en sous effectif. Je lui réponds qu’elle sont quand même 6 en caisses en train de rigoler et une qui encaisse. Elle demande a une de ses collègues qui réponds non c’est fermer jusqu’à début janvier. Je lui répond vous fermer pendant la période de noël ou tout le monde veut se faire belles pour les fêtes. Je voulais juste faire une épilation de sourcil qui prend 5 min. Elle me répond c’est comme sa. Je suis tellement déçu de cet accueil que j’ai été chez la concurrence à body minute qui m’a bien accueilli. Si Agathe ne reviendra pas, j’arrêterai tout achat chez eux."

"Je n'ai pas eu le temps d apprécier les services sans doute excellents de cet établissement car on vient de me raccrocher au nez duquel j aurais préféré qu on enleve les points noirs. Une étoile est de trop mais sans elle on ne peut pas "publier"."

"Caissière désagréable , j’ai attendu au moins 15 min debout ( je précise je suis enceinte ) , pour finalement arriver en caisse et me dire que ils sont en rupture du cadeau d’anniversaire , je n’est pas fait mes achats et tout laisser en caisse vu le ton de la caissière et l’attente interminable pour rien avoir au final !!!!!une autre vendeuse qui fessais ça mise en place sans ce préoccuper de la longueur de la queue en caisse . Une cliente lui demande si il ne pourrais pas ouvrir une autre caisse , elle lui répond sèchement NON, la cliente part sans passer en caisse !!!! Je ne remettrai plus les pieds dans ce Yves Rocher !!!!! A fuir !!!!"

"Super déçu, bien qu'ayant la carte fidélité du magasin, j'ai acheté pour plus de 50 euros de produits et je n'ai pas eu le droit au petit sac isotherme en cadeau alors que sur internet j'y avais le droit à partir d'un petit montant en dessous de 10 euros. La vendeuse m'a expliqué que les offres sur internet ne sont pas le même qu'en magasin. Un effort aurait pu être fait vu que j'avais la carte fidélité et vu le montant de mon achat. Je pense qu'à partir de maintenant je ne ferai mes achats qu'en ligne car il y a plus d'avantage qu'en magasin."