Bella Beauté

"Fuyez Je suis venu pour des mèches blonde , je suis ressorti avec les cheveux orange . Une horreur , et là coiffeuse était contente de son travail. Prix exorbitant. Un conseil , passez votre chemin"

"Je ne sais par où commencer en rédigeant ce commentaire, car je n'ai jamais vécu une telle situation auparavant. Mon expérience avec Lynda, la coiffeuse, a été absolument catastrophique. C'était la première fois que je venais pour couper mes pointes, habituellement je venais pour un brushing lisse ou pour couper uniquement ma frange avec une autre coiffeuse. Je suis venue mercredi dernier au salon. Lynda, la "future responsable" et coiffeuse, s'est occupée de moi. Mon expérience avec elle a été un véritable désastre. Je suis venue à son salon avec l'espoir de simplement rafraîchir les pointes de mes cheveux, en demandant de couper uniquement 1 cm (Mesdames, vous comprendrez ce que signifie 1 cm, à priori ce n'était pas le cas de tout le monde dans ce salon). Malheureusement, ce qui aurait dû être une tâche simple s'est transformée en un véritable cauchemar capillaire. Madame a complètement raté ma coupe. Bien évidemment, je ne me suis pas rendu compte immédiatement de l'horreur, mais il m'a fallu moins de 24 heures pour comprendre la catastrophe. Ma frange coupée comme si j'avais donné un ciseau à une enfant de 5 ans (et encore, cela aurait pu être mieux fait). Mes cheveux étaient inégaux, avec des longueurs chaotiques et effilées, ce que je n'avais absolument pas demandé. Tout ce que je voulais, c'était couper les pointes de 1 à 2 cm, le tout camouflé par un brushing. Consternée par le résultat, j'ai décidé de retourner au salon le vendredi. J'ai rencontré Alexandra, coiffeuse, qui était elle-même choquée par le résultat de la coupe. Gênée par la situation, elle a appelé sa responsable, Lynda, qui a demandé une photo pour évaluer la situation. Lynda a accepté de me refaire la coupe (bien que je ne sois pas assez téméraire pour me faire recouper dans un salon qui m'avait déjà raté), mais elle a refusé de me rembourser, ce qui est tout simplement incroyable LOL. Culotée en plus ! C’est alors que j'ai refusé et que j'ai été sidéré par le manque de professionnalisme de celle-ci. Sa collègue m'a alors dit qu'elle ne pouvait rien faire et m'a demandé de repasser le lendemain pour discuter directement avec sa « future » responsable. J'y suis donc retournée le lendemain, espérant qu'elle reconnaîtrait son erreur et me proposerait un remboursement (ce qui est tout à fait normal). Cependant, elle a insisté pour me reprendre les pointes, et j'étais accompagnée d'une amie qui a veillé à ce qu'elle ne réitère pas son désastre. En partant, Lynda s'est contentée de dire "désolée". Le résultat : j'ai perdu 5 cm de longueur. Le pire dans tout cela, c'est l'attitude de Lynda. Au lieu de s'excuser sincèrement et de faire un geste commercial pour compenser sa méprise, elle m'a laissée partir avec un simple "désolée", sans la moindre considération pour ma perte de longueur non souhaitée. Je tiens à préciser que je ne suis pas une personne difficile à satisfaire, une erreur peut arriver mais pas celle-ci, et je n'aurais jamais écrit cet avis si l'expérience n'avait pas été aussi désastreuse. Évitez ce salon à tout prix si vous tenez à vos cheveux et à votre bien-être. Lynda a clairement fait preuve d'un manque total de professionnalisme et de respect envers ses clients."

"Je vais toujours couper mes cheveux dans ce salon et je ne suis jamais déçu. Des beau brushings de qualité. Et petit mot pour Linda et Doha 2 coiffeuses professionnelles et adorables ! Je recommande."

"Mon salon de prédilection depuis que je l'ai découvert, propre, détente et avec des services de qualité (onglerie, épilation, coiffure...) tout pour se faire une journée entre filles. Je suis venue récemment pour mes ongles, et j'en ai au final profité pour remettre mes cheveux en ordre - mention spéciale à Linda qui a fait un travail incroyable sur mes cheveux, je recommande à 100%"