Yves Rocher 4 Rue de Poissy, 78100 Saint-Germain-en-Laye

"Extrêmement choquée par le manque d’empathie et de professionnalisme des vendeuses. J’ai réservé sur le site une prestation soins du corps, sur le chemin pour mon rdv je tombe sur la police qui s’arrête juste devant moi me bloquant complètement pendant 10min, j’appelle donc l’institut pour les prévenir. Mon interlocutrice me dit de patienter et j’entends donc la femme devant le faire le soins s’exclamer « 10min c’est trop elle se débrouille c’est pas mon problème ». Vous vous doutez bien que si j’ai réservé pour ce moment précis c’est qu’il y’a une raison. Je trouve que c’est un réel manque de professionnalisme que de s’exprimer comme tel pour parler d’une cliente qui ne peut RIEN à son retard. Je vous envoie la facture d’essence également ? Réponse : Je ne pense pas que vous prenez réellement le temps de lire vos commentaires puisque tout est déjà expliqué. Je ne vais donc pas perdre plus que ce que vous m’en avez déjà fait perdre de temps."

"Un institut où je ne reviendrai pas et que je ne recommanderai à personne. Même si certains membres du personnel semblaient aimables et très accueillants l’une d’elle s’est permise des réflexions et une attitude absolument inadmissible, à peine rentrée je suis ressortie et je ne reviendrai pas de si tôt ! Passez votre chemin, vous trouverez des magasins Yves Rocher bien mieux ailleurs"

"Première fois dans ce yves rocher et sans doute la dernière. Jecris tres rarement de commentaire negatif mais Payé une épilation 4 euros plus cher que dans les autres yves rocher on s'attend à un service de qualité. Je ne remets pas en compte la qualité de l'accueil et la gentillesse du personnel mais plutôt les compétences. Je n'ai pas de soucis à être prise en charge par des alternances mais svp apprenez leur les protocoles avant de passer aux clients. Épilation forfait demie jambe aisselle à durer 15 min avec temps déshabillage et habillage le service ne peut pas être correcte. Les jambes ont été faite difficilement jusqu'au genoux alors que dans les autres yves rocher fait au dessus du genoux. les côtés non pas été fait et il reste des poils un peu partout. Manque de professionnalisme. Je me retrouve donc à devoir moi même finir mon épilation. Très cher pour service je ne reviendrai clairement pas. Dommage que vous ninvestissez pas plus dans votre personnel."

"Je suis venu ce jour à l’institut de Saint-Germain, je suis passé avec Sophia Étant esthéticienne, je suis souvent déçu par les soins, mais pas cette fois-ci cette esthéticienne m’a fait redécouvrir Yves rocher, j’avais été déçu auparavant à l’institut de Chambourcy, mais Sophia à réanimer mon intérêt pour Yves rocher elle a une Super main Son modelage était génial. Elle n’a pas hésité à faire les points noirs en profondeur. J’ai vraiment passé un super moment grâce à elle je recommande à 10 000 % cette personne qui est d’un grand professionnalisme et je reviendrai avec grand plaisir."

"Une boutique au rez-de-chaussée assez grande et un centre esthétique accueillant et spacieux. L'esthéticienne que j'ai eu été Sofia je crois et elle était très professionnelle et j'ai beaucoup apprécié mon soin aux graines et karité. Au demeurant la cabine dans laquelle le soin a été prodigué...était très optimisée et pas très grande."