Yves Rocher

"On annule votre rendez vous sous prétexte que pour forte affluence il faudrait régler à distance pour bloquer son créneau. Et donc se déplacer dans les 24h alors que les gens bossent. Payer à distance par téléphone n’est pas secure et je parle pas de moyen sécurisé sur un site, payer avec une interlocutrice au bout du fil. Avec toutes les arnaques, vol de nos jours. Vous gagnerez peut être par affluence comme vous dites sur la fin d’année mais vous perderez des clientes fidèles sur la longueur"

"Normalement quand on va chez Yves Rocher on a toujours un petit échantillon ou cadeau et la rien la vendeuse pas agréable du tout on paye nos articles et au revoir je reviendrai plus ça donne pas envie"

"Bonjour. Ma fille m 'à fait une surprise pour mon anniversaire pour un soin modelage. Nous avons eut un peu de retard ( 5 mn). Nous avons été très mal accueillis, c 'était limite on va voir si on vous prend ou pas. La situation était un peu gênante. Elle accepte quand même de me prendre sans sourire, j 'avais limite envie d 'annuler mais je ne pouvais pas car c'était un cadeau offert par ma fille. Pendant tout le soin rien à redire. Moment très agréable mais l esthéticienne ne communique pas beaucoup, il a fallut que je détende un peu l 'atmosphère. Je trouve que le soin c'est fait de manière rapide il est sencer durer 30min je n'en n'ai pas bénéficier. Personnellement je ferai mes soins dans d'autres institut"

"J’ai passé un très bon moment de détente pour un modelage visage. Aurélie est professionnelle, accueillante et fait le nécessaire pour que vous passiez un moment tout en détente. Merci à vous."

"On m’a laissé attendre 5 min avec la Clim j’avais extrêmement froid .. caissière pas du tout agréable pas un bonjour ni au revoir très déçue. Le massage a été express et je n’ai pas profiter des 30 min comme il aurait fallut ! Elle a laissé la lumière agressive et une musique plutôt forte pour un moment de détente pas top .."