Yves Rocher

"Cliente depuis plusieurs années en institut comme en magasin, toujours à l’heure et attendant régulièrement à cause des retards je me vois refuser un rendez vous pour 6min de retard après 40min de route. Visiblement à vouloir être correcte on se voit mal reçu. Très déçue et dernière venue pour moi dans cette boutique où je venais mensuellement depuis longtemps."

"J'ai voulu réserver des soins dans l'institut de Plaisir. Je vais donc sur le site je vois une offre à 5 euros pour un modelage cuir chevelu de 5 minutes que je réserve. Je souhaitais ajouter du temps à ce soin en réservant un 2ème puis un soin masque yeux, cela ne fonctionne pas sur le site ils me disent que c'est trop rapproché de mon premier rdv. Je décide d'appeler l'institut pour réserver l'ensemble de mes soins par téléphone et à ma grande surprise on me dit que je ne peux pas réserver ces soins là. Pourquoi les proposer sur le site dans ce cas ?"

"Très mauvaise expérience ce jour ! Une vendeuse STÉPHANIE ! Qui nous a très mal accueilli… mal conseillé sur les produits . Même pas d’approche du client pour savoir ce que l’on cherche , très désagréable !! Dès qu’on demander un conseil limite madame ont l’a déranger …"

"L'institut est propre, les cabines sont impeccable et les esthéticiennes sont toutes compétentes, minutieuses et au top. J'y vais pour mes épilations et je recommande. Cette ambiance de la franchise Yves rochers basé sur le végétale, et une ambiance zen rendent les moments en instituts appréciable. Et j'adore leur produits pour la peau ayant une peau sensible. Je recommande"