Centre médical et dentaire COSEM Amiens 56 Rue des 3 Cailloux, 80000 Amiens

"Pas professionnel du tout ! Rendez-vous pris au mois de Juillet pour une consultation le 26 décembre. J'arrive le jour-j devant le centre médical, fermé. Je n'ai pas été informée de cette fermeture, j'ai même reçu plusieurs rappel de Doctolib me confirmant le rdv. Aujourd'hui je téléphone pour en connaître la raison et exprimer mon mécontentement, la secrétaire (mal aimable et raccroche au nez) me repond que c'était à MOI de téléphoner pour confirmer le rdv. Je voyage beaucoup à l'étranger pour raisons professionnelles, j'ai très peu de temps à prendre pour des bêtises pareils lors de mes rares séjours.."

"je n'ai jamais vu une secrétaire téléphonique aussi mal aimable et irrespectueuse se moque royalement et ouvertement des patients UNE HONTE elle devrait penser fortement a changer de métier car le contacte clientèle n'est vraiment pas fait pour elle. c'est parce qu'on ne peux pas mettre zéro étoile que j'en ai mis une."

"Ma récente consultation médicale a été très décevante. La consultation a duré seulement 4 minutes, pendant lesquelles le médecin répondait à mes questions de manière succincte et enchaînait rapidement avec un "autre chose". J'ai eu l'impression que la consultation était précipitée, comme si le médecin était pressé de passer au patient suivant. Cela ne m'a pas donné l'opportunité de discuter de mes préoccupations de manière approfondie. En tant que patient, je m'attendais à un niveau de soin et de communication bien meilleur. J'espère que cela s'améliorera à l'avenir pour d'autres patients."

"Le rendez-vous m'a rendu perplexe... Je n'ai rien à redire concernant l'accueil de la secrétaire ou encore sur la propreté des lieux. Je ne peux même pas remettre en question les compétences de la dentiste qui m'a reçu. Je recontextualise : lorsque je rentre dans la salle de consultation, la dentiste m'invite à m'installer et me demande la raison de ma venue, "un contrôle dentaire". Elle observe ma dentition et relève une carie à soigner ainsi qu'un détartrage à réaliser. Suite à cela elle se demande si cela peut se faire en un ou deux rendez-vous. Je comprends à ce moment qu'elle ne pourra peut être pas tout faire aujourd'hui. Admettons! C'est ma première carie je ne sais absolument pas combien de temps le soin pour prendre. J'imagine qu'elle va me faire le détartrage aujourd'hui et me soigner la carie un autre jour. Elle me demande de me relever et me dit qu'elle va me fixer un rendez-vous. Je lui demande perplexe "nous ne faisons rien aujourd'hui" ce à quoi elle me répond "c'est juste une première consultation aujourd'hui". Je suis restée assise 20 secondes le temps du contrôle... Un second rendez-vous a donc été fixé. Après réflexion, j'ai décidé d'aller dans un autre cabinet dentaire. Pourquoi ne m'a-t-on fait aucun soin à ce rendez-vous ? J'avais rendez-vous à 16h. Envie d'être en week-end plus tôt ? Faire du chiffre ? Est ce que j'ai vraiment une carie ? En bref, je n'ai pas confiance en ce cabinet et regrette ce genre de pratique. En attendant, la sécurité sociale a payé..."

"Un grand MERCI à Docteur JAZIRI, chirurgien dentiste, pour son travail, sa patience et sa bienveillance. Docteur JAZIRI m’a reçu en urgence s’est chargé de ma rage de dent sans attendre. Merci également aux assistantes dentaires et aux secrétaires qui sont très sympathiques, souriantes, aimables et professionnelles. Très bon centre médical et dentaire ! Très propre. Professionnalisme au top ! Je recommande les yeux fermés."