SG

"en compte chez SG depuis près de 20 ans, j'ai été particulièrement choqué par l'accueil reçu ce samedi 26/08 par la chargée de clientèle. Manque de savoir -être(accueil froid. Sentiment qu'on la dérange alors que je suis l'unique client) alors que vous exercez un métier de services, manque de savoir faire(aucune suite concrète à mes demandes )..voire pire puisqu'elle à simplement acquiescé lorsque je lui ai dit qu' au vu de son incompétence, j'allais déposer mes chèques ailleurs." Vous avez raison ..Bonne journée et au revoir..".@société générale..un problème avec la formation de base de vos collaborateurs en terme d'accueil ? Bref..je réfléchis à transférer l'intégralité de nos comptes chez un de vos concurrents."

"Bonne banque. Conseillers très professionnels, toujours content de la qualité des services. A l’écoute et réactif au besoin !"

"J'avais rendez-vous aujourd'hui pour un entretien téléphonique. Je peux comprendre qu'on ait un contretemps mais dans ce cas on prévient la personne. J'ai essayé de joindre l'agence tout la journée sans aucune réponse. Apparemment vous êtes débordés de clients. Je vais aller voir dans une autre banque qui se soucis de ses clients et qui tiennent leurs engagements !"

"La qualité de l'accueil dépend de la personne qui vous reçoit. Dans cette agence, il faut regarder en passant si les portes des bureaux sont ouvertes pour savoir si un conseiller peut vous recevoir, dixit la personne de l'accueil. Résultat, je vais ouvrir un compte dans une autre banque. Votre réponse ne décrit pas la réalité de la discussion. Mais je comprends votre démarche."

"Très bonne agence, personnel accueillant et disponible. J'ai changé de banque pour la SG et je ne le regrette pas. Mme Ung est d'une remarquable réactivité/efficacité."