Boutique Orange - Valenciennes 57 Place d'Armes, 59300 Valenciennes

"Accueillit par un jeune homme qui me demande naturellement mon motif, je lui explique que je viens me renseigner sur une offre que j'ai vu, et me jette m'expliquant qu'étant déjà client je ne peux pas bénéficier de cette offre. Donc suivant leur logique je dois continuer à payer plein tarif alors que quelqu'un qui n'est pas client peut bénéficier d'un tarif préférentiel."

"Très mauvais accueil ! Il a fallut 5 minutes et que j'aille chercher les infos moi même pour que l'on s'occupe de ma demande. La conseillère (blonde et cinquantaine d'années) me faisait clairement comprendre que ça l'embêtait de chercher les meilleurs offres à proposer. Elle s'est permise de me demander mon salaire et a insisté pour que j'apporte uniquement ma feuille d'impôt en justificatif de domicile. Ils sont très désorganisés et ne veulent clairement pas travailler plus que ça. Du coup je suis allé chez un concurrent malgré le fait que je souhaitais vraiment devenir cliente orange"

"Après 2 jours de congés posés pour le passage de la fibre pour rien car leurs sous-traitants passent et n'ont même pas la politesse de m'alerter. Arrivé en boutique on nous dit d'appeler le service client et que durant le temps d'attente il faut se mettre sur le côté car la vendeuse ne veut pas perdre "6 minutes ", On marche sur la tête ! Le pire c'est qu'elle nous dit de revenir l'après-midi car "son chef sera là "..... euh personne ne le remplace en son absence ? Je précise que nous y sommes allés un mardi matin avec rendez-vous. Bref je déconseille car le personnel, enfin notre interlocutrice était incompétente, non professionnel et dénué de savoir vivre. M. Delporte"

"Accueil inexistant Pas de bonjour Devoir sortir son téléphone et faire des photos de la boutique pour avoir une prise en charge"

"Très déçu... je viens pour un achat de téléphone (à 1200€ ont va le précisé) reçu par une dame pas très agréable, un forçage +++ pour que je deviennes cliente orange après plusieurs refus de ma pars la dame semblait agacé. Après tout cela je demande si possible de règler en 4 fois, la dame me rit au nez en me répondant que c'est réservé au client orange...bref. Après le passage en caisse ont me remet le téléphone et la facture en main, je demande si c'est possible d'avoir un sachet ont me répond "après cet achat je vous le donne mais normalement c'est pour les clients orange" Honteux ... Vous ne me verrais plus."