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Matmut Assurances
20 Boulevard Papin, 59800 Lille, France
À propos Matmut Assurances
Bienvenue à Matmut Assurances, votre agence d'assurance de confiance située au 20 Boulevard Papin, à Lille. Notre établissement est un point de référence pour tous vos besoins en matière d'assurance, que ce soit pour votre voiture, votre maison, votre santé ou tout autre aspect de votre vie. Notre équipe d'experts est là pour vous conseiller et vous guider dans le choix des meilleures options d'assurance pour vous et votre famille.
Chez Matmut Assurances, nous mettons un point d'honneur à offrir un service personnalisé et à l'écoute de vos besoins spécifiques. Nous comprenons que chaque situation est unique, c'est pourquoi nous nous engageons à trouver des solutions sur mesure pour vous protéger au mieux.
En plus de nos services d'assurance, notre agence est également un lieu de rencontre et d'échange, où vous pourrez obtenir des informations et des conseils sur la gestion de vos contrats d'assurance, ainsi que sur les dernières tendances et réglementations en matière d'assurance.
Que vous soyez à la recherche d'une nouvelle assurance ou que vous souhaitiez simplement faire le point sur vos besoins actuels, n'hésitez pas à venir nous rendre visite à Lille. Notre équipe chaleureuse et professionnelle se fera un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner dans toutes vos démarches d'assurance.
Photos de Matmut Assurances
Porte de Paris, 20 Bd Papin, 59800 Lille, France
Les heures d'ouverture de Matmut Assurances
Lundi:
14:00 - 17:30
Mardi:
15:00 - 17:30
Mercredi:
14:00 - 17:30
Jeudi:
14:00 - 17:30
Vendredi:
14:00 - 17:30
Samedi:
le jour de congé
Dimanche:
le jour de congé
Commentaires sur Matmut Assurances
"Un personnel qui cherche à chaque fois la bonne solution de contrat en fonction des besoins réels et non à placer des produits sans savoir qui vous êtes. Petit conseil : pour un point sur votre situation, prenez un rendez-vous avec votre conseiller, comme ça il ou elle a le temps de faire le tour de tous les aspects."
"Une honte ! J’ai résilié tous mes contrats suite à une demande de relevé d’information automobile qui après plus d’un mois de relances téléphoniques et de mails ne m’a jamais été adressé alors que légalement ils en avaient l’obligation dans les 15 jours ! Pendant tout ce temps d’attente, je n’ai pas pu me faire assurer mon nouveau véhicule ailleurs ! Pour me faire patienter on m’a donné la copie d’un ancien contrat où figurait la preuve de mon bonus à 50%, donc ils leur suffisait de faire une attestation sur cette base mais au lieu de ça j’ai reçu un mail disant qu’ils leur été impossible de me fournir le relevé d’information car mon dossier était archivé et datait de plus de 3 ans ! La blague ! Me faire attendre un mois pour au final m’envoyer ça ? Heureusement j’ai pu trouver à la GMF des personnes compréhensives qui ont tout de même pris en compte mon bonus et en plus leurs tarifs sont bien plus intéressants ! J’ai conseillé à mes enfants de résilier tous leurs contrats à la Matmut et d’aller à la GMF ! Dès que j’en ai la possibilité je déconseille la MATMUT assurance auprès de mon entourage ! Pour moi ils n’ont fait aucun effort pour m’aider et m’ont mené en bateau pendant un mois donc bye-bye ! Ils oublient que leur salaire c’est nous clients qui leur payons ! On n’est pas des pigeons !"
"Personnel et accueil sympathique à l'agence. Par contre, faire attention au contrat d'habitation. Dans les conditions générales. Il ne prend pas en charge la recherche de fuite et évidemment sa réparation si elle provient de la toiture. Le contrat ne convient donc pas aux habitations individuelles et seulement aux appartements."
"Fuyez ! La Matmut : Impossible de joindre un conseiller au service dédié ! Comme les autres internautes, je confirme, ils vous mentent quand ils annoncent 5 minutes d’attente au téléphone, 1 heures que j’attends !!!! Personne. Des appels à répétition sans personne au bout. Je perds mon temps, mon argent depuis 1 heure."
"La Matmut c’est bien quand vous n’avez pas de sinistre : Impossible de joindre ensuite un conseiller au téléphone quand le sinistre est en cours. Je connais très bien cette assurance à laquelle je souscrits depuis de nombreuses années : C’est du service discount aujourd’hui. Vous appelez pour un siniste en cours, on vous dit temps d’attente estimé : -de 5 minutes. Tu parles. 3 appels passés : 3 x 20 minutes, et ça raccroche ! Manque de personnel, service au rabais. Je suis en train de perdre 40 minutes de mon temps au travail. Autant prendre un assurance on line."
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