Norauto Lille La Pilaterie 395 Rue du Général de Gaulle, 59700 Marcq-en-Barœul

"Après une crevaison à Wasquehal, feu vert n'était même pas capable de m'aider et Norauto comme d'habitude toujours professionnel a réussi à me changer les pneus avant les fêtes, un grand merci à vous pour votre réactivité"

"Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis, mais là il me paraît important d’avertir que vous êtes des ARNAQUEURS ! Je viens voir voir pour changer le fap de ma voiture, vous m’annoncer des réparations à hauteur d’environ 800€. On définit ensemble que je vous la laisse 6 jours pour le changer. Vous m’envoyer 4 jours après un « Ordre de réparations » stipulant « à la demande du client » avec + de 15 lignes de réparation à effectuer. Total TTC à payer 3300€ ! Parmi les réparations, embrayage et courroie de distribution étaient compris. L’embrayage n’est pas à changer (vérifier ensuite par un garagiste) et la courroie n’avait que 4 ans. Heureusement pour moi, vous n’êtes pas tomber sur la bonne personne à arnaquer. J’ai bien sûr récupéré ma voiture sans faire les réparations et sans vous laisser 1 centime. C’est une honte !!! Pas la peine de répondre un message automatique me disant qu’on s’est mal compris. Je pense que la situation est assez claire."

"Je leur demande un devis le 15 novembre 2023 à 15h prise de rendez-vous car ma voiture ne démarre plus très bien, ils prennent la voiture 20 mn pour me dire que c'est ma batterie qui est trop faible en rentrant je mets les câbles elle ne démarre pas donc ce n'est pas la batterie Je la porte à l'atelier de la station Avia Villeneuve d'Ascq et de suite il dis que c'est le capteur pmh qui est HS, la voiture est réparée ce vendredi 17 novembre et la batterie fonctionne très bien !! Déçus! Nous portions toujours nos véhicules à réparer ou à réviser chez vous ! Depuis deux ans ça a bien changé ! Devis à 20 euros inutile. J'ai trouvé des personnes plus professionnelles!"

"Très bien accueillie, équipe ponctuelle, personnel agréable et disponible, je recommande ! Merci beaucoup pour cet accueil de qualité, je ne manquerai pas de revenir. A bientôt"

"Temps d'attente beaucoup trop long. Véhicule déposé a 9 heures. On me dit qu'elle sera prête à 13h. J'appelle a 13h30 on me dit d'ici une heure c'est bon. J'arrive sur place à 14h30, on me dit"encore un petit quart d'heure". Résultats a 15h15 elle n'est toujours pas prête ! J'ai dû attendre 16 heures."