Lafleur

"J’ai acheté un bouquet de roses cet après-midi pour un anniversaire et je croise les doigts pour qu’il ne se retrouve pas fané avant la fin du week-end tant les fleurs sont déjà très ouvertes. On ne m’a pas demandé à quelle occasion il était destiné…pas de Bolduc…pas de fioritures….puisque le bouquet a été sorti de son vase par la « fleuriste » qui peut-être est tout simplement « vendeuse » et m’a été donné sans un papier pour m’éviter de me mouiller la main. J’en ai fait la remarque et la jeune dame m’a dit que ça abîmerait le bouquet !! J’ai donc sorti devant elle un mouchoir en papier de mon sac à mains pour attraper le bouquet. Je n’ai senti aucune gêne de sa part, voire même plutôt du mépris. J’ai plusieurs fois fait livrer des fleurs par cette boutique…la prochaine fois j’irai chez d’autres fleuristes plus à l’écoute des clients."

"Excellent service, à l’occasion d’une commande à distance d’une grande couronne et d’une grande gerbe, pour des obsèques. La responsable, Alyssa, a été aux petits soins, m’envoyant même des photos par sms au fur et à mesure de la réalisation. Gentillesse, sens du service, professionnalisme et au final un résultat top. Je recommande vivement. Aucune hésitation. Bravo !"

"Prise de commande rapide, et produit conforme à la demande. Néanmoins, peu de communication. Proposition de payer à distance en donnant les numéros (complet) de carte bancaire (nous avons préféré passer en boutique, car cela n'est pas du tout sécurisé.)."

"Fleuriste a fuir! je suis passé pour faire livrer un bouquet pour un anniversaire, la personne n'avait visiblement pas envie de parler, j'ai choisi des fleurs dans une tonalité blanche, jaune et orange, d'une la personne commençait à constituer le bouquet alors que c'était pour une livraison 3 jours après (j'ai du lui dire que le bouquet n'était pas à faire maintenant, fraîcheur des fleurs oblige), et malgré la prise de note, la livraison du bouquet a été oublié (11€ tout de même !!), dixit ce qu'on m'a dit lorsque j'ai appelé, pour s'excuser elle m'a dit qu'elles ajouteraient des fleurs mais déjà le bouquet a été livré à la mauvaise adresse (heureusement que les voisins sont honnête mais en plus le bouquet n'avait ni les fleurs demandée, ni les couleurs (cf photo) et en plus le bouquet était petit (abusé pour 40€). On m'avait dit qu'on me ferait un geste commerciale, j'attends toujours !!! Mon mail et mes appels téléphoniques sont resté sourd. un personnel qui visiblement déteste leur travail vu la tête que certaines font et sont de mauvais conseil. je déconseille fortement ce fleuriste qui ne prennent absolument pas les clients au sérieux."

"J’avais acheté une « belle » plante que je pensais exotique, il y a quelques mois, pour un ami. Quelle ne fut pas ma surprise en revenant quelques mois plus tard en voyant cette plante toujours aussi fleurie… la fleur était en fait en PLASTIQUE… j’avais pourtant demandé conseils, la plante étant déjà emballée, je n’avais pas vu cette tige en plastique. La mention « contient des plantes artificielles » (en anglais) était bien cachée et la vendeuse s’était bien abstenue de le préciser. Les feuilles sont-elles bien réelles mais comment savoir que la tige était fausse sous l’emballage… Ça ressemble à un abus. Au final je ne sais pas même pas quelle plante j’ai offert puisqu’il est bien écrit Strelitzia sur l’étiquette. Je précise que dans une première version de la réponse du commerçant, il m’était indiqué qu’ils ne vendaient pas de plantes artificielles… Bref je n’y retournerai pas et déconseille ce fleuriste."