Norauto Beauvais

"Après avoir déposé mon véhicule pour un changement de pneu avant le 22/12/2023 dû à une crevaison et une hernie du pneu avant gauche, je récupère le véhicule et depuis ce jour j’ai des pertes de pression sur le pneu avant gauche. Je retourne donc les voir le 26/12/2023 ( sans avoir rouler avec le pneu) et on me redonne mon véhicule avec la jante fissuré sur l’arrière au niveau du pneu. La personne de l’atelier ose affirmé que c’est de ma faute et que je dois avoir des problèmes de perte de pression depuis longtemps ce qui n’est absolument pas le cas et il nit toute possibilité que ça vienne de chez eux. Dernière petite chose, pourquoi vous me rendez mon véhicule qui vient pour un soucis au niveau des roues, avec le capot ouvert ? Personne désagréable, pas aimable et pas professionnel. JE NE COMPTE PAS EN RESTER LÀ."

"Garage sérieux et de bon conseil. Accueil sympathique, tarifs concurrentiels, pas d'attente au dépôt ni à la reprise du véhicule. Diagnostic pertinent lors de la restitution, une adresse à recommander."

"DU TRAVAIL PAS FAIT OU BACLER GARAGE À ÉVITER !! Encore une preuve qu'il vaut mieux éviter les garages....et faire soi-même, mais malheureusement, le parallélisme on ne peut pas.... RDV pris pour une série 5 (donc pour un parallélisme), ce qui coute quand même 112€ car le carrossage est réglabe à l'arrière (ce qui est vrai) donc normal que ça coute + cher. J'annonce avant de leur donner les clés que mon volant n'est pas droit par rapport aux roues (donc juste à faire un petit réglage sur les rotules de direction en plus du parallélisme). 2H après je récupère la voiture, 100 m après je vois que le volant n'a toujours pas été remis droit (par rapport aux roues) et que la voiture part toujours à droite... (problème de parallélisme), je regarde la feuille des valeurs et je me dis que c'est bizarre, que le volant soit pas régler, pas grave rien à voir avec le parallélisme, par contre, que je constate aucun changement par rapport à avant ou la voiture partait franchement à droite lorsqu'on lâchait le volant, vraiment bizarre... Je la ramène, on me dit qu'elle va repasser.. donc déjà pas du tout bon signe de leur travail... La voiture monte sur le pont, je me permets de regarder, car j'ai eu une très mauvaise expérience chez leur confrère de Roady Beauvais nord qui font les mêmes magouilles apparement. Le mécanicien règle le model, et les lasers, et étonnement toutes les valeurs sont hors cotes..., et bizarrement il refait le carrossage de l'arrière, alors qu'il n'y avait pas lieu d'être, puisqu'il était "soit disant fait". En plus il demande à un de ses collègues comment on fait... puis finalement il n'y arrive pas car trop compliqué d'accès.. (Donc premièrement, il ne l'a pas fait la première fois, deuxièmement on ne prévient pas le client, et encore mieux sur la feuille des valeurs ça sort dans les cotes...) BREF travaillant dans le domaine de l'automobile je me dis, c'est juste que vu que c'est moins important, ils ne le font pas, pour se mettre 40€ de plus dans les poches.... C'est pas une surprise dans ce milieu la malheureusement. Bref déjà agacé, j'attends de voir pour l'avant, et là belle surprise, une roue carrément dans les choux ...DONC PARALLELISME PAS DU TOUT REALISER, et c'est même à ce demander si la voiture est monté sur le pont.. la première fois.. (pour le carrossage sur la deuxième photo c'est normale que ça soit hors cote puisqu'il n'y a aucun réglage, donc c'est surement du à l'usure des trains de certains bras même si pour le coup ils étaient neufs). Donc je récupère au bout de 4H en tout une voiture "réglée" à l'avant seulement. SANS OUBLIER LEUR FEUILLE DE VALEURS "BIDON" qui pour une seconde fois fait apparaitre le carrossage arr en vert alors qu'en live devant moi il était hors cote, et que le mécano m'a dit je pourrai pas le régler. J'ai eu beau essayé de m'expliquer avec eux, d'essayer de voir le responsable (IMPOSSIBLE DE LE VOIR), impossible de se faire rembourser, d'où cet Avis, car j'aime vraiment pas que l'on prennent les gens pour des idiots et je me dis que les gens qui ne s'y connaissent pas doivent se faire vraiment énormément arnaquer dans ce genre de centre...les mécanos sont gentils je dis pas le contraire, mais je pense qu'il a une très mauvaise doctrine au sein de Norauto... de leur rapport avec le travail et les magouilles. Résumé à EVITER, essayer de trouver un petit garage honnête..."

"Refus de faire une vidange …… pour un rendez vous pris une semaine auparavant ….les pièces nécessaires n’étaient pas diposnibles ? Un début de semaine trop fatiguant sans doute ou bien une semaine difficile pour gérer les rendez vous ..????? Bref un accueil négligé, une prestation inexistante, une satisfaction client absolument déplorable."

"Une première venue pour changer mon cardan, déjà ça commence mal ils commandent le mauvais, ensuite, j’ai demandé pour faire mon cardan + une géométrie/parallélisme. Arrivé le jour j, je dépose ma voiture et le soir je l’a récupère (1h d’attente entre l’heure où j’arrive et le temps où je récupère ma voiture) Au final, ils m’ont dit qu’il n’avait pas fait le parallélisme car pas besoin… J’y retourne en octobre pour faire un équilibrage, et, en faisant celui ci, ils m’abîment mon moyeu et mon filetage, donc le boulon ne tient plus dedans, et ils ont bien prit soin d’écrire que c’était comme ça avant. Vu comme c’est abîmé, le boulon rentre et sort comme dans du beurre, donc ça fait un moment qu’il serait à terre si c’était abîmé avant… De plus, ils me disent que je vais devoir faire un parallélisme et changer mes pneus, puisque ça a usé mes pneus vue que le parallélisme que j’ai demandé cet été n’a pas été fait."