Norauto Roncq

"Équipe au top, le responsable adjoint de l’atelier a tout mis en œuvre pour pouvoir me dépanner! Un sens du service incroyable! Belle expérience, un grand merci. Je reviendrai avec plaisir et confiance."

"Que des stagiaires ils savent pas nous renseigner quand on demande un renseignement on le pointe le doit me montrant la bas tout au bout alors que j’ai besoin des renseignements sur les pièce ou produits ils se dérangent même pas alors que ils sont entrain de discuter ensemble et rigolé ensemble je comprends pas la direction accepte ça ? je voulais acheter une batterie chez concurrent j’ai trouver beaucoup moins cher je pense que norauto ils ont bien augmenté leur prix avant c’était pas cher même sur les prestations"

"Très déçue, j'ai toujours été fidèle à Norauto et après dépôt de ma C3 (4 ans, 35 000 Km), on s'est senti obligé de changer la courroie de distribution lors d'une vidange. Facture de 1200 euros ! Après coup, on apprend que le souci est connu et qu'il fallait faire la réparation chez le constructeur. Ils le savent très bien et aucun conseil nous a été donné, on s'est senti obligé de réparer chez eux. Belle arnaque ! Norauto vient de perdre 2 bons clients... et peut-être plus maintenant !"

"S'amusent à décrocher et vous basculer en attente sans vous laisser le temps de parler. Première fois j'avais patienté 10min et puis j'ai voulu tester le process : tester 10fois sur la journée = technique utilisée sur tous les appels. C pas grave j'irai faire changer mes pneus ailleurs. Tellement irrespectueux de faire perdre du temps aux gens comme ça."

"Excellent accueil et conseil pour une batterie par contre il est dommage que les places extérieures pour handicapés sont occupés par des véhicules sans le sigle handicapés . C est vrai que les emplacements ne sont pas peint en bleu cela peut être prête à confusion . pourquoi je note cela car j ai du me garer beaucoup plus loin étant en position de handicap il m est difficile de me marcher trop longtemps"