GLS Compiègne 129 Rue des Longues Raies, 60610 La Croix-Saint-Ouen

"A fuir, j'ai commandé un bureau qui devait être livré le 19 décembre, soit disant le livreur n'a pas trouvé notre adresse, tous les livreurs concurrents trouvent notre adresse très facilement sauf le livreur GLS, donc grosse déception pour mon fils car c'était un cadeau pour Noël, nous repogrammons une livraison pour le 26 décembre, le livreur nous appelle vraiment très mal aimable au téléphone car il se trompe d'adresse, enfin il trouve la bonne adresse et nous livre le colis toujours aucune amabilité. Nous ouvrons le carton et là nous nous apercevons qu'il manque le plateau. Nous appelons Gls qui nous informe que le bureau est en 2 colis et que le livreur en a oublié un à l'entrepôt. Mon mari se propose d'aller le chercher directement dans leur entrepôt le lendemain matin, l'hôtesse nous informe que c'est trop tard et que demain matin le second colis retourne chez l'expéditeur. J'ai été obligé de mettre 1 étoiles pour pouvoir donner mon avis mais le service Gls mérite vraiment aucune étoile"

"Votre mail de satisfaction ne fonctionne pas donc je vais le faire ici. Avant j’étais très satisfaite du service GLS mais vous avez changé de livreur sur mon secteur et depuis c’est une catastrophe. J’ai appelé trois fois depuis une semaine pour livrer mon colis. J’ai même demandé à ce qu’on m’appelle. Rien du tout. Mardi matin, à 5h30, le livreur a réussi à m’appeler pourtant. j’ai eu un petit espoir quand j’ai reçu le tracking du livreur, il est passé trois fois dans ma rue sans rien livré ni appelé. Maintenant il est en retour expéditeur alors qu’il s’agit d’un cadeau de Noël… Je ne ferai plus appel à vos services qui sont d’une médiocrité incroyable !"

"À fuir les livreurs signent à votre place que votre colis a été livré alors ce n’est pas le cas . On appel le service client ils ont pas de moyen de déterminer leurs chauffeurs livreurs. L’entreprise est incapable de savoir quel livreur a effectué la livraison. Vraiment très pour une entreprise de transport"

"depuis deux ans je supporte les colis systématiquement éventrés et rescotchés à la chacal des croquettes de mon chien. la dernière en date n'a même pas été livrée : un sms pour me dire que le colis avait été déposé au point relais alors qu'il avait été retourné au dépôt ! je supporte les sms de passage à 5h40 du matin !! je supporte la mauvaise humeur détestable du livreur des 7h15 !! histoire de commencer la journée dans la joie et la bonne humeur ! avec lui ce serait plutôt la gueule et la grimace sans parler des réflexions qu'il se permet de faire si vous arrivez pas assez rapidement ! aujourd'hui encore un colis Amazon livré dans un état complètement déglingué ! MARRE !!"

"Je commande deux bombes de peinture avec retrait directement dans leur agence pour éviter les chocs dans le transport et je me retrouve avec deux bombes inutilisable car les deux embouts ont été cassé plus le cabochon sur l’une d’elle !! La prochaine fois appeler moi, je ferais le colis moi même si vous êtes incapable de faire votre travail correctement.."