Assurdix : Votre Courtier en Assurance

"Bonjour grand remerciement à Arianna très souriante accueillante et professionnelle. Je la recommande, elle a su répondre à ma demande!"

"J’ai été très bien accueilli et eu de bon conseil Merci à Imane Je recommande"

"Un grand merci à Arianna pour son professionnalisme assureur au top !"

"Ils sont très rapide il m’a fallu une assurance décennal en express ils ont pris mon dossier en charge. Un travail de qualité avec rapidité"

"En octobre 2002, suite à une malfaçon constatée sur le toit de ma maison, réalisée par une entreprise qui a fermé depuis, j'ai contacté Assurdix qui était l'assureur de cette société pour avoir une expertise et voir comment l'assurance décennale pouvait jouer. Le PDG d'Assurdix a compris la situation et m'a assuré que mon dossier allait être étudié. J'ai envoyé (plusieurs fois) les documents à la personne en charge du dossier, qui communique de manière laconique. Puis silence radio pendant plusieurs mois. Un beau jour, une lettre, un expert va passer. Il est passé, m'a expliqué plusieurs points et m'a informé de la date à laquelle il allait remettre le rapport à Assurdix. Sans information 10j après cette date, j'ai rappelé 4 fois sur 1 mois, sans obtenir la gestionnaire, et redonné à chaque fois mon numéro de téléphone. Jamais rappelé. Aujourd'hui je rappelle une 5ème fois, la gestionnaire - présente ce jour - ne prend toujours pas la communication, et c'est la secrétaire qui m'informe que le dossier est clos depuis longtemps et me fait part de la décision de l'expert en 3 mots. Quand je demande du détail, elle m'indique qu'Assurdix n'a pas à communiquer avec moi... Lorsque je lui demande alors qui doit me communiquer des informations plus détaillées, la réponse : "je viens de vous donner le résultat de l'expertise, ce n'est pas moi qui traite le dossier"... Quelle que soit la décision de l'expert, j'ai droit à une explication détaillée et la gestionnaire du dossier était sans doute la mieux placée pour me la donner. Mais là pas le temps sans doute. Je ne mets donc qu'une étoile car cela partait bien avec le PDG d'Assurdix, très compréhensif au téléphone, mais ensuite silence radio et une fin en queue de poisson. La malfaçon n'a pour l'instant pas donnée lieu à un sinistre, mais si cela arrive comment vais-je faire ? Le seul contact que j'ai c'est Assurdix... Complément 23/03 : après envoi de cet avis, j'ai reçu un mail qui détaille la décision de manière très compréhensible. C'est tout ce que j'attendais. Je rajoute 2 étoiles."