Transports Favorel

"Nous avons fait appel à ces déménageurs pour ramener quelques meubles de Lille à Paris. Ils ont été très pro, ponctuels, efficaces et rapides. Prix très correct. Je les recommande."

"Escroc ! Le patron est un voleur. Il a essayé de se faire 300 euros sur mon dos (et sur la plupart des clients d'après ce que j'ai compris). Dans sa petite tête, il a estimé que mon déménagement aurait été fini à midi et du coup, il a pris un autre client l'après-midi. Le problème, c'est qu'à midi, ce n'était pas fini. Je lui avais pourtant bien posé la question et il m'avait répondu : "On arrive à 8h00 et on repart quand c'est fini." Sauf que là, à midi, grosse embrouille au téléphone et j'ai fini mon déménagement moi-même !!! Devis à 850 euros alors qu'une matinée c'est 550 ! Pas du tout commerçant, pas du tout arrangeant, désagréable, très très peu disponible et j'en passe ! Il reste très vague sur le devis et ne réponds pas au mail pour embrouiller les gens ! Je ne sais même pas pourquoi j'ai payé d'ailleurs !? J'ai payé pour une prestation que je n'ai pas eu ! Je ne recommande pas du tout ! *******************Réponse******************** MDR ! Vous êtes plus rapide pour répondre à un avis sur Google que pour répondre à un mail ou au téléphone. Oui, j'ai signé le 1er devis : celui où les déménageurs "repartent quand ils ont fini." !! Heureusement que je n'ai pas payé ce tarif !! Ce n'est pas fini !! Vous n'êtes venu qu'une seule fois et parce que j'ai insisté, mais peu importe. Vous avez été très désagréable au téléphone, n'essayant pas de trouver une solution au problème mais en essayant de me faire passer pour un malhonnête ! Et en ayant discuté avec vos employés, j'ai bien compris que vous faisiez régulièrement payé des gens 850 euros, parfois 3 clients par jour ! (si c'est faux, voyez avec eux : c'est eux qui me l'ont dit !) D'ailleurs ? Où sont leurs EPI ? Vous savez les équipements de protection individuel genre chaussures de sécurité, gants, ceintures et masques pour le covid ? Remettez-vous en question également. (et ouvrez un Bescherelle aussi) Vous savez très bien que j'ai raison : vous saviez qu'une matinée (à 550 euros) était suffisant, mais vous vous êtes bien gardé de me le dire."

"Malgré quelques difficultés pour les joindre, j'ai pu effectuer mon déménagement avec eux et j'ai bien fait d'insister! Super équipe sympa efficace et organisé, je recommande! Encore merci!"

"J'ai contacté Transport Favorel car j'avais besoin d'un monte-meuble pour mon déménagement. Je suis pleinement satisfaite de leur service : créneau rapidement obtenu, confirmation par sms, disponibilité en cas de questions, arrivée en avance sur les lieux, flexible et arrangeant, serviable, proposition de solutions en cas de problématique. Je recommande vivement !"

"Un rdv bien pris a l'avance. Confirmation par sms. Le.jour J personne. A mon domicile a l'heure prévue. J'ai appelé plus de 40 fois le patron et l'agence. On a pas su me dire ce qui se passait s'il allait venir faire mon déménagement. J'ai attendu toute l'apres midi et la soirée un appel. Rien. J'ai du rappelé moi même le lendemain matin toujours pas de nouvelles et réponses. J'ai réussi enfin a avoir quelqu'un le lendemain apres midi en utilisant un numéro qu'il ne connaissait pas... enfin ça décroché. On me répond : on a eu un problème avec le camion, avec le téléphone, on a pris du retard. Aucune excuse. On ne me parle même pas de mon déménagement. Aucun professionnalisme. Je peux comprendre qu'un problème survienne et qu'il ne peut honorer l'engagement mais il est lamentable de laisser un client dans l'ignorance er de ne pas prendre ses responsabilités. Je vous conseille d'aller voir un vrai professionnel."