GMF Assurances LENS 74 Rue René Lanoy, 62300 Lens

"l accueil n est plus possible trop d attente agents complétement absents avec ou sans rendez vous l attente trop longue nul a tout niveau revoir l accueil et la prise en charge des clients urgent beaucoup de clients partis a la concurrence ."

"Bonjour Très déçu de la GMf , radié ce jour de mon assurance auto a causes de 3 sinistres en moins de 24 mois dont 2 non responsables et le 1 er sinistre ou je suis responsable c’est pour un accrochage de pare choc en sortant de mon garage donc rien de méchant non plus , malgré 5 contrats chez la Gmf ( 2 autos, 1 habitation + 2 assurance de prêt !) le responsable n’a rien voulu entendre ! Donc a fuir j irai assurer tous mes contrats chez un concurrent ! Cordialement mR dubart"

"Je recommande complètement la GMF agence de Lens ! Très bien conseillé, très bien reçu. Les explications sont complètes, ils répondent en totalité à nos questions. Tout a été parfait ! Je ne regrette en aucun cas d’être arrivé chez la GMF. Merci !"

"Très déçue de mon RDV ce jour. J’ai été très bien accueillie mais par contre je suis très insatisfaite par les compétences du conseiller qui m’a reçue. Il m’a fait patienter le temps que son collègue sorte de son RDV pour lui demander comment faire pour traiter ma demande. Il lui a expliqué la marche à suivre devant moi, etc… son collègue repart en RDV, et là il me dit qu’il croit pas que ce soit la bonne marche à suivre qu’il est pas sur! Son collègue étant de nouveau en RDV il me dit qu’il voit avec lui après et me rappel par téléphone … au final pas de rappel et j’ai perdu 1h de mon temps pour rien. J’aurais préférée avoir à faire à l’autre personne Mr Sofiane XXX ou que celui-ci me rappel."

"Rendez-vous à 9h15, arrivé à 9h10 ouverture des portes à 9h18 (temps pluvieux, pas d'abri). Pris à 9h23 Sur 3 conseillers, seulement 2 répondent à une formule de politesse (bonjour, au revoir). Le début avec mon conseiller à été un peu complexe après avoir discutés nous avons trouvé des solutions adaptées et le reste a suivi simplement. Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon entretien. 2 étoiles en moins, 1 pour la politesse qui reste de rigueur et la prise de rendez-vous non respectée à l'heure."