MACIF Assurances

"Qualité de l'écoute et précisions des réponse Dommage que la durée prévue pour le RDV soit un peu courte..."

"Prise de rdv à l'initiative de vos services sans me dire pourquoi. Je découvre par le conseiller sur place que c est pour l'assurance voiture dommage on aurait pu me demander avant la date de garantie (7 ans chez Ford).... Bref conseiller pas à l'aise coté positif ma femme à trouver ses nouvelles lunettes entre temps dans la zone commerciale."

"Venue déclarer un accident, la personne qui m’a reçue s’est occupée de mon problème entre 2 rdv en 2 minutes chrono. N’a pas écouté les circonstances de mon accident et m’a déclarer en tord au bout de 10s de discussion sans regarder les preuves que j’avais pour me défendre. Je pense qu’il y a d’autres façons d’accueillir des clients fidèles depuis 29 ans et n’ayant pas eu d’accident depuis plusieurs années."

"Malgré les efforts du conseiller, il fallait obtenir une dérogation afin de pouvoir ouvrir un contrat d'assurance moto. Malheureusement les supérieurs hiérarchiques ou du moins le service ayant la possibilité de donner l'autorisation n'a pas voulu autoriser l'ouverture du contrat, pour je ne sais trop quelle raison... C'est dommage car les prix étaient très intéressants et le conseiller a vraiment bien fait son travail... Dommage et merci quand même à Jean-Yves de l'agence de Seclin !"