SG

"Très bonne accueille , très professionnelle à l’écoute de ces clients , je recommande."

"Toujours de bon conseil. Merci à Madame Dumont pour sa réactivité."

"Un début d'échange houleux mais à la fin une discussion apaisé et calme. De la diplomatie et une résolution du problème"

"Responsable d'agence très désagréable et condescendant : Suite à la perte d'une remise de chèque ,(plus de 500€ ! obligé de contacter chaque personne et de faire opposition sur chaque chèque! ) mise dans leur boite extérieure prévue à cet effet (sans aucune preuve de dépôt car absence de carbone dans les carnets de bordereaux de remise de chèques ?? ). Donc dorénavant ,nous remettons systématiquement ceux-ci en main propre et cela peut se comprendre !! Mais cela ne plait pas à ce monsieur car nous sommes venus l’après midi. Or l'après-midi c'est soit disant sur RDV pour une remise de chéque ?? un RDV ?? on marche sur la tête ! La banque n'est ouverte que le matin ?? il faut prendre une journée de congé pour s'y rendre ??? Vous passez la moitié de votre semaine à recevoir sur RDV et l'autre moitié à recevoir le public quand une grande partie de celui ci est au travail ? Vous êtes déconnectés de la réalité mes pauvres gens ! D'autant que les horaires donnés sur google ne le précisent pas ! Si une banque traditionnelle ne peut plus recevoir un client pour un simple échange de courrier et qu'il faut prendre un RDV autant partir sur une banque en ligne où, en plus, les frais de service sont gratuits et il répondent au téléphone !... contrairement au crédit du nord de Lumbres où l'on n'a jamais personne lorsqu'on appelle : il faut systématiquement attendre que ce soit eux qui rappellent! Je n'attends pas de réponse car apparemment le responsable d'agence ne répond qu'aux avis positifs et se moque bien des clients mécontents !"

"Longtemps client de cette agence, à éviter à tout prix ! Trafique les dates d'opérations pour provoquer des rejets de prélèvement et autres frais ! Preuves par capture d'écran à l'appui ! Ayant désormais changé pour une banque en ligne bien connue et sans changer de mode de vie, plus aucun frais, plus de soi-disant incidents, dates d'opérations conformes etc..."