Starbucks Coffee

"C’est bien la première fois que cela m’arrive, j’ai pour habitude de prendre des cool lime sans eau en taille venti avec peu de glaçon, je paye donc à chaque fois un supplément !!! Comme habitude, en venant ce midi pour prendre un menu, car je suis une habituée du lieu, on me donne ma boisson avec plus d’un quart en moins ! Sous prétexte que normalement, c’est comblé avec plus de glaçons ! Je suis outrée des dizaines de Starbucks différent à travers la France et plusieurs pays différents et aucun Starbucks ne m’a fait cette phase !!! J’ai pour habitude d’aller à celui de V2 également, je n’ai jamais eu aucun souci d’ailleurs une responsable et un personnel très sympathique qui nous reconnais et personnalise l’accueil! Vraiment déçu, dommage, car le personnel est sympathique, et la décision n’est pas la leur, mais celle de la responsable ( pas agréable jamais un sourire aux clients ) ! Moi-même responsable dans la zone, c’est pas comme ça qu’on fidélise des clients…"

"Shift ou store manager (cheveux courts blancs/gris) vraiment pas agréable, froide, pas souriante, pas accueillante bref à l’opposé des valeurs de l’entreprise. Tjrs une erreur sur ma boisson car codes non compris ou non pris en compte par réflexes."

"Je n’est pas l’habitude de faire ce genre de commentaire négatif mais je suis vraiment déçu de l’accueil et du service « commercial » ! Ce jour nous nous somme rendu pour un deux café, l’un des deux avait un réel goût d’eau. On a fait poliment la remarque et la dame nous a dis de façon aigris « non c’est du lait ». Nous avions l’habitude de venir mais ce ne seras plus le cas. Je passerais le mot ne vous inquiétez pas."